一名台灣民眾日前赴韓國旅遊，在東大門附近的汗蒸幕體驗時，將250萬韓幣現金（約新台幣5萬元）放入可上鎖的置物櫃，卻遭人偷竊，且置物櫃完全沒有被撬開或破壞的痕跡。報警後，韓國警方態度消極，表示只能掛失、無法協助調閱監視器，讓當事人相當無奈。
當事民眾表示，結束汗蒸幕行程準備離開時，打開置物櫃卻發現整袋現金不翼而飛，因此奉勸前往韓國汗蒸幕的旅客，不要攜帶貴重物品或太多現金。報警後，警方到場第一時間確認當事人是台灣人，隨即告知錢被偷只能掛失，無法協助調閱監視器。儘管當事人看到置物櫃旁邊明明設有監視器，卻被告知因為沒有人目擊，所以不能調閱。
當事民眾指出，警方在整個說明過程中情緒明顯不耐煩，甚至將臉與手指貼近當事人的臉，不斷重複詢問這樣懂了嗎、要走了。從現場畫面可見，韓國員警對民眾說要走了，民眾則回應不要碰他。這間東大門的汗蒸幕在Google評論上的名稱也被改成「偷錢」，另有民眾留言表示，這家店似乎不是第一次發生偷錢的狀況。
旅遊達人提醒，雖然有些地方的警方不太會積極處理，但民眾還是要去報警，因為報警的三聯單非常重要。達人強調，如果報警時警察一直鼓勵當事人寫遺失而不是失竊，就要特別注意，這代表警方其實是要吃案，不會去追查。達人進一步說明，如果報案單寫遺失，即使有保旅遊不便險，回國後也不會獲得理賠；但如果報案單上面寫失竊，有保旅遊不便險的話，通常可以獲得理賠。達人建議，若有投保不便險，雖然可能無法獲得全數賠款，但大多會有定額理賠。此外，若在韓國遇到類似狀況，也能聯繫駐韓辦事處協助處理。
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