日前有台灣民眾到日本山形縣旅遊，並入住當地的旅館，事後卻在該旅館的Google評論上留下負評，指出旅館的多項缺失，批評其CP值低。對此，旅館業者也留言回應，披露台灣旅客的4大奧客行徑，如擅闖已預訂給其他客人的房間、將冷凍螃蟹冰在公用冰箱還導致汁液溢出到走廊等。而該篇評論在社群曝光後也引發熱議。
台旅客留負評 批日旅館老舊、價格貴
日旅館留言反擊 曝4項奧客行為
不過事後業者卻留言反擊，點出該旅客抵達旅館後的不恰當行為。業者表示，當時旅客到房間後，立即返回停車場，從車裡搬出行李，並擅自闖入一間已預訂給其他客人的房間休息，而在此之前旅客並未被帶入該房間。「這給我們造成了極大的不便。我們在其他客人入住前發現了這個問題，因此立即請您離開，並清潔了房間，順利解決了問題。我們原本會向您收取清潔費和不便費，但決定免費為您辦理」。
業者續指，後來這名旅客將購買的冷凍螃蟹直接放進公用冰箱，溫差使螃蟹自然解凍，滲出的汁液不僅溢出冰箱，還流到地板上，導致走廊被螃蟹汁浸濕。因此工作人員進行清潔，並將螃蟹放入飯店提供的容器中，再放回冰箱。這起事件都由業者處理，然而該旅客卻沒有任何道歉或表示。
奧客行徑還沒完，業者表示，該旅客還在客房裡留下難以去除的污漬，且牆上也到處都是污漬，需要花費大量時間進行清潔。另外，旅客在第二天下午要求換房，當業者立即清潔並準備好新的房間後，旅客卻又改口，以「搬行李太麻煩」為由表示不需要換房。讓業者無奈表示：「難道您不知道換房需要搬運行李嗎？」。
關於該旅客評論中提及的空調與價格問題，業者澄清，住宿價格為冬季價格，而此價格包含4人2晚住宿及2份早餐，且房間配備的是暖氣，而非空調。最後，業者表示，對於入住體驗不佳，他們深表歉意，「但對於一位客人擅自進入未經允許的房間並在此休息的行為，及旅館收到的差評，我們感到非常失望。我們理解您會繼續在日本境內旅行，但請不要打擾您房間以外的任何人」。
台網友狂刷5星好評力挺業者
事件曝光後，在社群引發討論，一票網友批評該名旅客的誇張行徑，「台灣奧客刁民本來就很多，對待自己的旅館業者也是那種嘴臉，所以肯定也會流出去不少拐瓜劣棗」、「台灣奧客非常多喔，尤其是中年大叔大姐那一輩，覺得自己高消費就把壞習慣帶到日本來」、「螃蟹的液體超難清洗的耶，真是奧客」。
另外，也有許多台灣人紛紛到旅館的Google評論刷5星好評，替業者加油，並為這位台灣旅客的行為表達歉意，「給您帶來不便，敬請諒解，但並非所有台灣人都這樣」、「下次來這支持店家，辛苦店家了」、「對於無理的台灣人，我很抱歉」、「希望老闆能理解，這樣的人也不被我們接受」。
