台灣高鐵原定中秋節前後，可以開放民眾上網訂票，策略正式宣告破功，想搭車還是得跑一趟車站；但高鐵慶祝旅客即將破1千萬的活動還是依舊進行，這位幸運兒，可以得到價值7萬多元的乘車券跟模型。
中秋連假想搭高鐵返鄉，還是得親自跑一趟車站買票，因為「秋節網路訂票」只開放給旅行社。民眾：「(網路訂票)那是亂開支票吧，已經開通那麼久，連訂票系統都做不好的話，那我覺得高鐵該檢討。」
中秋節全面網路訂票的策略，宣告破功，屢屢遭批的票務系統到底什麼時候會改進？高鐵依舊沒有時間表。台灣高鐵副總賈先德：「(電話訂票)增加再多的席次，以目前的需求，事實上在我們的評估上，也不能滿足旅客的需求，執行網路訂票的過程中間，包含訂位的本身，包含金額付款的部分，它必須處在一個有效率，而且合乎安全需求的狀態下，才能提供這樣的服務。」
票務有待加強，但高鐵慶祝旅次破1千萬的活動可沒停，總價7萬2的列車模型跟乘車券，都要送給第1千萬名的幸運兒。
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