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掃4間房收4千太便宜？多名種控：清潔做一半、拿完錢就封鎖

記者 藍婷瀅 / 攝影 粘祐誠 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間：2026/01/19 10:26
最後更新時間：2026/01/19 22:43

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農曆新年將至，不少民眾會預約居家清潔服務，希望讓家中煥然一新，然而近日卻有多名消費者指控，一名洪姓清潔業者以低價攬客，收取費用後卻未完成清掃工作便離開現場，事後更封鎖所有聯絡方式，導致受害者求償無門。律師指出，若有多名被害人且手法相同，可能涉及詐欺；消保官也提醒民眾，年節期間找清潔服務應選擇信譽良好的業者，並保留相關證據。

有民眾指控居家清潔業者沒有打掃乾淨，拿錢走人後就被封鎖。（圖／民眾提供）

 
根據受害民眾描述，該名洪姓業者在接案時態度誠懇，自稱是專業團隊，並以4000元承攬4間房間的清潔工作。然而實際到場後，業者僅清掃2間房間便離開，甚至將垃圾袋丟在屋內。當民眾欲聯繫確認清潔狀況時，發現電話、LINE等所有聯絡方式均遭封鎖。

另有民眾反映，清潔後的牆壁仍滿是小蟲和髒汙，浴室玻璃上的水垢一看便知未經清理。同業者前往現場查看後也證實，確實有許多地方未清潔到位。

有民眾指控居家清潔業者沒有打掃乾淨，拿錢走人後就被封鎖。（圖／AI生成）

 
針對價格問題，同業分析指出，居家清潔一般收費為每小時400至650元，過年前後總價還會再加1000至3000元。若以坪數細清計算，每坪約400至800元，以30坪住宅估算，費用至少需12000元，因此4間房僅收4000元的價格明顯偏低，恐有惡意削價競爭之嫌。此外，曾與洪姓業者合作的同行阿豪也指控，洪男曾以車禍為由借款13000元，表示可從工錢中扣抵，但還款期限到期後同樣人間蒸發。

面對各項指控，洪姓業者私下表示，清掃需要時間，但當時一直被催促，感到不被尊重才決定離開。對於欠款指控，他否認有借錢一事，聲稱是對方開價不合理。

面對指控，業者澄清。（圖／AI生成）

律師徐志明表示，一般而言這類情況屬於民事上的債務不履行，但如果有多名被害人且都是相同手法，例如先收錢只做一部分，然後立刻封鎖聯絡方式，就可能被認定一開始即有詐欺意圖，而非單純的服務品質不佳。

 
新北市消保官王定宇提醒民眾，應選擇商譽良好、有真實姓名地址的業者合作，若發生不愉快的情形，務必記得蒐證，以便日後處理。年節期間找到府清潔服務，事前評估溝通及清掃後確認，最好都要本人在場或留下佐證，才能避免權益受損。

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