知名戶外休閒品牌「THE NORTH FACE」近日在韓國爆發嚴重標示不符爭議。消費者於「Musinsa」等電商平台購買羽絨外套後，發現標榜高價值、高保暖性的「鵝絨」實際摻雜大量鴨絨甚至化學纖維，與標示內容大相逕庭。韓媒《韓聯社》調查證實問題屬實，品牌營運商「Youngone Outdoor」承認13款產品、28個型號標示錯誤，並承諾針對2025年7月初以來售出的問題商品全額退款，事件引發韓國消費者團體檢舉，要求公平交易委員會深入調查。
韓國THE NORTH FACE羽絨外套標示不實
據《韓聯社》報導，消費者於Musinsa平台購買「THE NORTH FACE」羽絨外套後，發現保暖效果與手感異常，質疑填充物與標示不符，經調查多款商品標示鵝絨80％、羽毛20％，實際卻摻入大量鴨絨，與標示差距極大。調查進一步指出，標示不實商品不僅限於THE NORTH FACE，W Concept、ABLY、ZIGZAG等韓國主流網購平台亦有類似情形。不過THE NORTH FACE涉案商品數量最多，引發社會高度關注，消費者紛紛要求品牌給予說明與賠償。
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Youngone Outdoor表示，13款問題商品中，11款實際使用再生鴨絨，4款混合羽絨與聚酯纖維，甚至有1款為100％聚酯纖維，卻標示為鵝絨產品。公司坦承，問題源於新一季產品上架時，未及時更新資料，造成標示資訊錯誤，已全面盤點通路，承諾針對2025年7月初以來售出的13款商品全額退款。
THE NORTH FACE發聲明
