台灣遊客赴日參加票券旅遊平台的一日遊行程，途中卻遭遇車禍，處理過程耗時約1小時，導致原本4個行程被刪減為2個。遊客表示全程感受到駕駛車速過快，甚至擔心翻車。平台則澄清事故是因前車急煞所致，行程調整則是受到大雪及新年人潮影響，相關資訊均有提前公告。
事實上，打開票券平台查看各項行程，滑到最下方都有註明，因天氣、路況等不可抗力因素造成行程變更或取消時，均無法退費，部分行程也寫明不含個人旅遊及意外保險。
大阪包車業者社長大阪大叔表示，民眾上車想確認駕駛資格或許可證其實有難度，因為駕駛旁邊、後方或門的上方只會顯示駕駛的名稱。大阪大叔也說明，日本對大車駕駛有嚴格規範，一天最多工作16個小時，且不包含休息時間。
知情人士透露，部分平台或社團包車開價至少低於行情價20%，因此大多由中國或台灣業者接案。大阪大叔指出，因為價格很低，業者不可能聘請日本人司機，大部分都是讓中國人司機駕駛，而超時、加班、超速趕路這些情況，日本人是不願意配合的。專家提醒，羊毛出在羊身上，雖然並非所有平台或社團包車品質都有疑慮，但民眾自保可以從價格下手，若看到價格很便宜、行程又塞滿滿的，出發前得多加考慮。
