天冷的時候來一杯口感溫和的焙茶拿鐵最合適不過！但你知道「焙」的正確讀音嗎？日前有名女網友到全家買一杯「焙ㄅㄟˋ」茶拿鐵，卻被店員糾正唸「ㄆㄟˊ」，更堅持不說清楚就拒賣，最後她礙於排隊人龍只能委屈認錯。事後，她氣得客訴，直言店員顯然故意刁難羞辱，對此，全家也回應了。
「焙」茶拿鐵怎麼讀？ 全家店員刁難拒賣
該名網友在Threads發文表示，深夜冷風吹拂，突然心血來潮想喝全家的「焙茶拿鐵」，結果店員卻說，「我們沒有ㄅㄟˋ茶拿鐵，只有ㄆㄟˊ茶拿鐵」，經原PO指證錯誤後，對方還是堅稱自己的說法，並指「你不說ㄆㄟˊ茶拿鐵我不能賣你，我們沒有ㄅㄟˋ茶拿鐵這種東西。」事後她查詢教育部《重編國語辭典修訂本》，「焙茶」讀音確實唸作「ㄅㄟˋ」，表示用火烘製茶葉。另外無論是《國語辭典簡編本》還是《國語小字典》亦是如此。前東森主播劉涵竹，經常在社群分享常見錯誤讀音，她就曾強調，「焙茶」是唸「ㄅㄟˋ茶」而不是「ㄆㄟˊ茶」。
事實上，不只超商，不少店家都會販售焙茶，但焙念「ㄅㄟˋ」還是「ㄆㄟˊ」一直讓人難以搞清，《TVBS新聞網》實際到知名手搖飲店走一遭，親自測試購買「重焙烏龍拿鐵」，也特地念正確讀音「ㄅㄟˋ」，結果店員仍是唸「ㄆㄟˊ」，到底哪個念法才正確，實在讓人霧煞煞。
貼文曝光後，網友也紛紛相挺，「這個直接客訴了吧，沒學好還想糾正人」、「叫他少廢話，知道客人要買什麼就好，想教中文就去當老師，不要浪費客人時間」、「我支持你客訴。 要確認品項有很多方式，這個店員是故意的吧。」
遭店員當眾刁難怒客訴 全家回應了
原PO事後客訴，提及自己順著店員唸錯的讀音，竟還要被對方訓話，明顯態度惡劣，故意刁難羞辱。「我並非單一個案，許多友人及網友表示皆遇過點餐唸ㄅㄟˋ，結果被店員『糾正』為ㄆㄟˊ。」對此，全家則回應，「對於造成您的不愉快我們深感抱歉，已將您所反應的狀況通知負責單位協助處理，後續將由主管瞭解回覆，感謝您撥空與我們聯繫，提供如此寶貴的意見給我們，讓我們能夠穩定的成長、進步，希望您能繼續支持全家並不吝給予指教！謝謝您！」
