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入住飯店規定11點退房一票人怨「不人道」 房務揭真實原因

編輯 顏敏翔 報導
發佈時間:2025/12/04 09:14
最後更新時間:2025/12/04 09:14
國內多數飯店都規定下午3點入住、隔日中午11點退房,令原PO覺得很不人道。(示意圖/達志影像Shutterstock)
國內多數飯店都規定下午3點入住、隔日中午11點退房,令原PO覺得很不人道。(示意圖/達志影像Shutterstock)

出門旅遊的最大目的就是為了放鬆身心,然而國內多數飯店、旅館都會規定下午3點入住、隔日中午11點退房,有網友就質疑這樣的退房時間「很不人道」,引發眾人熱議;對此,有房務人員就解釋,會這樣規定是因為作業流程與人力考量。
 

女網友質疑飯店規定11點退房不人道

 
一名女網友在Threads發問,是否只有自己覺得飯店規定中午11點就得退房很不人道?畢竟出遊就是為了放鬆、睡到自然醒,而不是一早匆匆忙忙起床整理行李,並好奇眾人想法。
 
 

多數網友認同11點退房時間過早

 
文章曝光後吸引5萬名網友討論,多數網友都認同11點退房的規定過早,「3點入住,11點退房,超級不懂」、「11:00退房就算了,有的還只能4:00入住」、「還有規定10:00退房的,慘無人道」、「找到能12:00退房的飯店都很開心」、「12點的都非常加分,早餐可以變早午餐的飯店更加分加到爆」。
 

網友分享各國飯店退房時間大不同

 
也有人分享國外飯店的退房時間,「在泰國住過幾點入住就可以幾點退房的,24小時住好住滿!超爽」、「韓國蠻多12點退房的,我自己遇到一半店家都是」、「東南亞的飯店幾乎都12:00才退房,而且14:00就可以Check in」、「日本很多10:00就要退房了」、「上次在肯亞住到9點退房的」、「澳洲都是10:00退房喔」。
 

房務人員揭露清掃流程緊湊壓力大

 
 
留言當中有曾擔任過房務人員的網友說明,表示清掃作業時間緊湊,有時候一名房務人員需要負責清理13間房間,平均一間房的打掃時間約為30分鐘,遇到特別髒亂的可能還要更久,「當初從事房務之前我也不懂為什麼三點才能入住,做了之後了解到原因後,我就可以理解為什麼三點才能入住了」。
 

同行補充清掃人力不足成主因

 
其他同行也紛紛跳出補充,「有做過房務助手,一層樓10幾間,只有請兩位員工,一個人休假的話,另一個就要掃20間,真的要好好體諒辛苦的房務人員」、「上午11點到下午3點只有四小時,有時候是要整理出上百間房,一間房兩個人整理最快20-30分,你猜看看需要花多少人力去整房」、「做過飯店業的路過,我只能說將心比心,沒有什麼不人道的問題,飯店常常住房率高,想延遲退房最簡單的方法就是付錢」、「身為房務部人員,大家都將心比心吧,很多事情不是消費者跟基層人員能討論出來的,重點是飯店業市場是誰在決定這些遊戲規則的」。
 


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