高雄後驛捷運站附近,一間開了將近50年的老字號火鍋店,近期消費者抱怨,不接待「一個人」內用用餐,就算你會加點更多的料,老闆也會以沒有位置為理由拒絕,因此給了一顆星負評,火鍋店業者表示,店裡的桌數不夠,一人消費金額有限,才會在「假日」時段拒絕一人用餐。

位於高雄後驛捷運站附近的一間老字號火鍋店,以自製扁魚加蝦米、豬油熬煮的湯底聞名,開業近50年來常常座無虛席。然而,近期有消費者在網路上留言抱怨,該店「內用不招待一個人,就算你點兩人份的也不行,直接會跟你說沒有位置」,因而給予一星負評。

相較之下,同樣經營火鍋類餐飲的薑母鴨店則採取不同策略。薑母鴨業者葉先生表示,他們歡迎獨自用餐的客人,但設有低消規定,點一鍋還要配三樣菜。葉先生也觀察到,近年來單人客人的趨勢有慢慢變多。

針對這類爭議,高市消保官殷茂乾說明,店家確實有權婉拒一個人入店消費,但這容易影響業者和消費者之間產生爭議。殷茂乾建議店家可擬定「低消數額」,避免不必要的消費爭議發生。





