受颱風鳳凰影響，台灣高鐵今（12）日調整車次，並改以全車自由座方式營運。高鐵於官網公布明（13）日恢復正常，提醒若因颱風影響而取消行程，可免除退票手續費，也提醒高鐵沿線附近居民應固定好招牌等物件，避免影響行車路線。
今高鐵改營運模式 通勤族推擠嚴重
颱風侵台，今高鐵南下、北上車次皆採全車自由座（除商務車廂）模式，南港站（南下）及左營站（北上）每小時提供3班次，端點站發車時刻均為整點20分及40分。因苗栗以南縣市停班停課通知高鐵改每小時三班，許多通勤族怕沒車搭，便提早抵達車站，今高鐵桃園站出現大量旅客壅塞情形，因互相推擠搭不上車，有情緒上來的旅客還因此捶打車廂。
高鐵明恢復正常 「這天乘車」退票免手續費
高鐵公司表示，明日將正常營運，所有車次照以往時間運行。因颱風取消原定行程的乘客，若搭乘時間在「發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止」期間內，可自乘車日（含）起一年內，持未使用車票至各站高鐵營運處辦理退票，免收手續費；此外旅客若改乘較低票價車廂，也可於乘車日（含）起一年內至櫃檯辦理差額退費手續。
高鐵提醒，為維持運行安全，行駛間可能會因風雨猛烈，而達到運轉限制標準，列車恐會採取行車速限，而導致班次延誤到站情形。高鐵也呼籲住在高鐵運行路線的民眾，在颱風期間務必將T字招牌、農（漁）用尼龍網具、帆布、棚架、氣球、廣告物等物件牢牢固定，以免遭強風吹入行駛範圍，因影響乘客安全而觸法。
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