台北市一名73歲曾姓老婦，日前在台北捷運要求讓座優先席遭拒，竟然出手要打人，反遭張姓台大高材生「Fumi阿姨」踹飛，影片曝光後，引起民眾討論雙方的對錯，有人認為對長輩動手是不應該；也有人認為那一腳單純是個人出悶氣、卻成為英雄。對此，精神科醫師楊聰財受訪指出，這起衝突屬個案，除反映出台灣社會世代價值的矛盾，若從國際經驗來看，優先席制度不夠成熟也是大問題，《TVBS新聞網》從心理學角度帶您一起探討。
國外避免聚焦「老」
歐洲像是法國的優先席更強調軍人、身心障礙者等，而將年長者排在較後順序，這有助於避免過度將焦點集中於「老」這個單一指標，從而減少年長者被「衰弱化」的標籤感。
歐洲許多國家的優先席與一般座位顏色、外觀差異不大，強調自覺與流動性，避免了臺灣博愛座顏色區隔明顯所帶來的「標籤化」和道德壓力集中楊聰財醫師補充，許多國家的優先席座位外觀，並未特意與一般座位區隔，希望讓座的行為回歸自覺，所以沒有必要在視覺上製造壓力。
公共禮儀從「被要求」到「自發」的轉變
前主播蕭彤雯的觀點強調，會讓座的人，「不需要這3個字也會讓」。這說明真正的公共禮儀源於內在的教養與同理心，而非外在的規訓或情勒。當讓座行為被視為一種義務、不讓座則被視為一種惡時，讓座的本質就被扭曲了。社會應致力於營造一種「互助」的氛圍，讓禮讓成為一種「優雅的選擇」，而非「被強制的責任」。
楊聰財醫師說，一個成熟的公共文化，應鼓勵自發性的禮讓，而非制度的強制或道德的綁架。
北捷事件的問題點揭露
楊聰財說，北捷事件是個案衝突，但其極化反應是社會深層矛盾的折射，「博愛座」到「優先席」的轉變，缺乏社會共識與配套教育，導致認知衝突，且臺灣社會潛藏著對長者（不文明行為）和兒童（噪音干擾）的集體排斥與不耐反映，因此高齡化與少子化加劇了世代間對公共秩序、個人權利與禮儀的認知差異，年長者尋求座位帶有「避免跌倒」的生存焦慮，以及對自身價值被挑戰的心理焦慮。楊聰財也說，事後社群媒體放大情緒化的言論（「踹得好」），降低了公共議題的理性討論品質，許多網友認為衝突針對的是「不文明行為」而非年齡，這是對「厭老」一詞的修正與反思，應鼓勵自發性、自覺性的禮讓，將其視為優雅的互助，而非被制度綁架的義務，可參考歐洲、加拿大，將「優先席」概念擴大至「隱性需求者」，並以正面獎勵取代道德約束，最後社會需同時從制度優化（社會層面）、同理心培養（心理層面）、和避免標籤化（精神靈性層面）等多面向，來修復代間關係。
被飛踢婦人可能的心理創傷、壓力和調適
楊聰財分析，老婦被踢飛的身體衝擊和疼痛感本身就是一種創傷，加上在公開場合遭受肢體暴力，可能引發強烈的恐慌、無助感和驚嚇，事件後，影片在網路上瘋傳，婦人的行為和過往記錄被公開討論甚至譴責，可能導致極度的羞辱感、憤怒和孤立感，無論事件起因為何，公開的負面關注會嚴重影響她的自我價值感和社會連結。如果婦人本身有潛在的情緒困擾、精神疾病或行為模式問題（如資訊所述的「慣犯」），這次事件的壓力可能會使她的狀況惡化。踢人者可能的心理創傷、壓力與調適
楊聰財再分析，Fumi阿姨認定自身的行為是出於自保，對婦人造成傷害可能在事後引發罪惡感，他可能會在輿論中，自我反思，感到後悔或質疑「是否做得太過？」，他也擔心被誤解為「厭老、挑戰老人」，這顯示他面臨公眾評價的焦慮，他在捷運上遭受阿嬤持續的言語和肢體威脅，像是對方主動揮包攻擊，和用中、英文質問他，為何坐博愛座，會引發恐懼和警覺性的提高，迫使在公共場合採取極端防衛措施，本身就是一種心理壓力事件在這事件後，當事影片遭網上瘋傳，Fumi阿姨個人身分被公開是台大高材生，IG備受關注，連他手提的「三宅一生」手提袋都爆紅，雖然收到許多支持，但「爆紅」仍是一種高壓狀態，且隨時可能面臨反對或批判的聲浪，影響日常生活和隱私。
楊聰財醫師說，Fumi阿姨可能會不斷回顧和確認自己的行為，是否為保護自己而不得不採取的反應，他可以從親友的支持和警方的定性中獲得這層確認，並認識到自保與攻擊的區別，將情緒與法律、社會評價分開處理，允許自己有壓力或焦慮，但不要讓它們演變成自責；繼續維持正常生活節奏；接收正向回饋，但要學習過濾或忽略惡意評論，避免網路輿論二次傷害；最後也可尋求法律與心理諮詢。
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