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帳戶又被凍結!中信銀簽帳卡爆鎖卡潮 網哀號:打詐變擾民

記者 謝佩穎 報導
發佈時間:2025/10/03 10:14
最後更新時間:2025/10/03 14:24
中信銀爆鎖卡潮,不少用戶都收到簡訊告知帳戶遭停止自動化交易功能。(示意圖/shutterstock達志影像)
中信銀爆鎖卡潮,不少用戶都收到簡訊告知帳戶遭停止自動化交易功能。(示意圖/shutterstock達志影像)

銀行帳戶又爆鎖卡潮!有不少網友昨(2)日陸續在threads社群平台PO文抱怨,自己的中信銀簽帳金融卡被鎖住,收到銀行的簡訊通知「遭暫停帳戶自動化交易功能」,甚至無法提領、繳帳單等交易,網友一片哀嚎,只是用Line Pay綁中信卡去超商買早餐也被鎖,怒轟「打詐變擾民」。對此,中信銀回應,本公司為防堵存款帳戶遭不法使用,進行疑似高風險名單管控,已於管控後以簡訊通知客戶。

多筆小額付款遭系統判定異常交易

先前就有銀行傳出帳戶被凍結的狀況,由於詐騙頻傳,金管會也要求各銀行必須做好控管措施,針對高風險用戶、交易進出頻繁等用戶進行控管。不過這波打詐卻是打到一般民眾頭上,有用戶抱怨,「平常用中信簽帳卡付款,每月不超過2萬,正常使用卻被當成詐騙」、也有人說「薪轉、租屋補貼都用中信帳戶,現在被鎖怎辦?」、也有人不只網銀無法轉帳,就連到ATM也無法提領成功,「生活費都在帳戶裡面」。

用戶收到簡訊通知名下帳戶停止自動化交易功能。(圖/讀者提供)

 

觀察網路上這一波受災戶的狀況,幾乎都是使用「簽帳金融卡」用戶,綁定Line Pay或Apple Pay,交易多筆小額付款,可能遭系統判定為頻繁交易異常,遭到鎖卡。

中信銀爆鎖卡潮 金管會將責成銀行盡快處理

金管會銀行局副局長王允中回應《TVBS新聞網》,銀行進行打詐會進行相關控管措施,但銀行必須做到事前、事中、事後的控管,事前必須評估可行性、事中則要觀察對民眾的影響、事後要盡快恢復民眾正常的使用。

王允中表示,民眾若發生被鎖卡的狀況,可盡快跟銀行反映,銀行也一定要有所回應「為何被控管、以及可用何種方式恢復」,並強調將會責成中信銀盡快處理。

 
至於如何將帳戶解開?王允中回應,銀行都有設定情境,一旦用戶觸發情境就會自動控管,用戶可先打電話、線上客服進行確認、解鎖程序,部分高風險用戶就得必須到臨櫃解開。

中信銀回應,本公司為防堵存款帳戶遭不法使用,進行疑似高風險名單管控,已於管控後以簡訊通知客戶。客戶可至全省任一分行臨櫃或致電24小時客服,本行確認帳戶使用目的及金流往來合理性後,在風險可控下協助解除管制,以確保客戶帳戶使用安全。
 


#鎖卡#中信銀#中國信託#中信#金管會#簽帳卡#簽帳用戶#帳戶凍結

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