高雄縣119電話沒人接，延誤陳姓男子救醫風波，已經確定是民營電信業者的通訊出問題，業者雖然已經出面道歉並且承認疏失，但因慰問金額沒談攏，引發家屬不滿，雙方兩度交涉沒有交集。不過，NCC認為業者已經違反電信法，最高可被處以300萬元罰款。
陳太太：「我要怎麼辦？」
雖然丈夫延誤送醫的原因，已經水落石出，不過陳太太想起往後得養育4名子女，卻沒能得到電信業誠意解決問題，忍不住眼淚直流。陳太太：「生計上各方面都是先生在處理的，他突然倒下去，都沒有說辦句話，我真的…。」
陳太太：「你們什麼時候要下來？我不希望這件事情繼續拖延下去，知道嗎？」
電信業者前一天已經親自前往道歉，不過沒有提到如何給予實質幫忙，讓家屬相當不滿，沒想到隔天再次協調，又為了慰問金認知落差太大，還是沒有交集。電信業者林經理：「我們會負擔喪葬費用，那慰問金的部分還會再協商。」記者：「對方要的跟你們有落差嗎？」林經理：「對，有一點點落差。」
雙方為了慰問金額多少僵持不下，倒是掌管國家通訊的國家通訊傳播委員會，已經主動介入調查，電信業者違反電信法，可處30萬到300萬不等的罰款。
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