中華電信於今日凌晨因行動網路升版作業異常，導致全台各地手機、市話用戶無法撥打或接聽電話，影響工作及緊急聯繫需求，諸多民眾在「Threads」及「PTT」反映災情。中華電信於今日上午6點後陸續恢復服務，並建議用戶切換飛航模式或重啟手機以排除異常，公司也為此致歉。
自凌晨3點起，中華電信進行行動網路系統軟體升版作業時產生異常，致使全區行動電話語音無法正常發話及受話。此異常造成南北各地民眾反映通訊不便，甚至有醫護人員表示，「一早有急診要叫刀，卻無法聯繫醫師」，凸顯狀況嚴重！
多數災情回報集中於中華電信用戶，網友留言「中華電信都沒辦法打電話，網路可以，發生什麼事情」，顯示此次異常對日常生活及工作產生重大影響。中華電信緊急處理後，於上午6點起陸續恢復正常，仍有用戶反映障礙時，官方建議切換飛航模式或重新開機。
針對本次通訊異常事故，中華電信表示，若用戶仍遇到發話或受話問題，可嘗試上述操作排除障礙。公司強調，對於本次異常導致客戶不便，「公司深感抱歉」，並將強化後續作業，避免類似情形再次發生。
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