一名民眾今（24）日上午於南港火車站下車時，整隻腳不慎踩入破裂的列車接近警示燈，當下血流如注，整個月台都是血，緊急送醫縫針。對此，台鐵回應深感抱歉，除於第一時間通知救護車協助旅客送醫，後續也持續關懷該名旅客情況，並將全額負擔旅客醫療費用。同時，臺鐵已於上午9點完成受損設備修復。
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民眾上午於臉書社團「爆料公社公開版」分享，今早於南港火車站月台下車時，因為人潮眾多視線不清，整隻腳突然踩到破裂的燈泡蓋（列車接近警示燈），當下傷口血流如注，緊急送往醫院治療，醫生更告知「接下來會有一段時間無法工作」。讓原PO無助表示，「有沒有人知道類似情況下的處理流程？因為這次意外對我造成很大的身體與工作影響，非常希望能得到一些指引與協助。」
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臺鐵公司說明，針對南港站月台設施破損導致旅客受傷，臺鐵公司深感抱歉，除於第一時間通知救護車協助旅客送醫，後續也持續關懷該名旅客情況，並將全額負擔旅客醫療費用。同時，臺鐵已於上午9點完成受損設備修復，並請維護單位全面檢查各站相同設備，如有劣化立即更換，以維護通行旅客人身安全。
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