日本職場文化正隨著時代變遷而轉變。過去,日本企業非常重視「報聯相」,也就是報告、聯絡、相談的日文諧音「菠菜」文化。這個概念源自1982年左右,由當時山種證券(現SMBC Friend證券)社長山崎富治所提出,並在1986年出版的暢銷書「『報聯相』使公司強大」中廣為流傳,成為許多日本上班族奉行的法則。

然而,隨著新一代員工的加入,「菠菜」文化似乎不再那麼實用。根據2024年的數據統計,有16%的日本上班族使用辭職代辦服務,其中以20幾歲的年輕員工占比最高,業務工作人員更是大宗。日本職場主管杉原明日香表示,12年前剛開始工作時,如果缺少報告、聯絡或相談的任何一個環節,就會被上司直接責罵。但現在,年輕人的想法已經轉變,從「菠菜」文化轉向了「青江菜」文化。

所謂的「青江菜」文化,是由日文「沈默」(Chin-moku)、「極限」(Gen-kai)和「最後」(Sai-go)的第一個字組合而成。這種文化指的是職場新人不對任何人吐露心聲,忍耐達到極限,甚至連再進公司都感到厭惡。杉原明日香認為,面對這種情況,主管應該主動關心員工,詢問他們的想法和心情,提供必要的幫助,避免員工陷入沉默。
為了應對少子化帶來的職場新人減少,以及「青江菜」文化的負面影響,日本職場顧問提出了「涼拌菜」文化(O-hi-da-shi)的概念。這意味著當下屬犯錯時,主管應該以更有智慧的方式處理,用溝通代替責罵。不過,顧問也坦言,雖然這種方式效益好,但要讓多數日本主管接受仍有一定難度。
104人力銀行人力資源處資深協理江錦樺指出,日本現在所推崇的「涼拌菜」文化,與台灣近年來非常重視的多元共榮職場理念不謀而合。這種文化期待日本整個職場能夠創造出多元、平等對待的生態和環境,讓員工能夠發揮個人價值。

面對新時代的挑戰,日本企業該如何從「菠菜」文化過渡到「涼拌菜」文化,留住人才,已成為至關重要的課題。無論是資深員工岡本一朗,還是職場新鮮人藤原先生,都對這種轉變有著自己的見解和感受。作為主管,杉原明日香也認識到,在這個過程中,上司的管理方式和溝通技巧將扮演著關鍵角色。




