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〈獨家〉為改系統不結帳 賣場民眾排隊癡等


發佈時間:2012/08/26 19:06
最後更新時間:2016/05/16 15:06

賣場搶中元普渡商機,實施全天候營業,愛買板新店25日深夜湧入大批民眾,但當買完要結帳時,卻發現櫃檯前擠滿排隊人潮,怪的是收銀員遲遲沒有動作、不肯結帳,說是為了要等收銀系統交班,必須稍等一下,但這一等,等了1個多鐘頭,越晚越多人,幾乎快把整間賣場擠滿,還有人大動肝火。賣場回應,晚間11點後收銀系統都正常運轉,應是收銀員和消費者有誤會,誤以為民眾要等12點後、滿千送百的活動,為了幫顧客省荷包,才沒結帳。

中元檔期開打,賣場祭出新戰術搶客,海報高高掛,寫著24小時不關門,只見民眾商品一箱一箱搬,推車不夠載,還直接扛上腦袋。

消費者:「這邊塞住了啦,要不要借過一下,這裡不能過啦。」

消費者:「我這也不行啊,你就繞過去,從那邊過啊。」

結帳隊伍大塞車,直的排、橫的也排,人龍超過20公尺,到處都是人頭,大夥兒等結帳等到快抓狂,但工作人員卻很團結,此時圍到後方,來個精神講話。消費者:「搞什麼飛機啊,那邊在鼓譟了,當作大家都很閒,都要睡著了。」

收銀員訓完話趕緊回工作崗位,卻沒想到周公上門,大大哈欠擋不住,半夜12點就寢時間到,所有人還卡在賣場裡,小嬰兒累到大哭,小弟弟席地而坐,大人等到不耐煩。

收銀人員:「在所有的人只能等,不是我不趕快,是要等時間,不是等我們 ,我們剛剛有廣播,沒有2000的要過來結帳。」

原來是賣場推好康,午夜過後,滿千送百活動開跑,有人買了一拖拉庫不嫌累,但小額消費的民眾可冤了,才買幾樣東西卻得耗上大半天,尤其是買牛奶的消費者,火氣直衝腦門。

消費者:「這邊離開冷藏半個小時,排那麼久早就超過半小時,那牛奶不就都壞掉了。」

消費者:「等那麼久,我們也沒有累積滿2000送什麼的,我們也不用啊。」

民眾抱怨11點多就準備結帳,但等半天等無人,一直到12:12才恢復動作,中間1個多小時全白白浪費,詢問其他賣場,選在半夜2點後關帳,避開大批想搶特價優惠的人潮,不像為了搶優惠時段提前,反而讓消費者等結帳等到呆掉。

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