美式賣場好市多(Costco)販賣商品琳琅滿目,每隔一段時間都會推出限時優惠商品,甚至還提供全額退貨服務,深得廣大消費者喜愛;然而,近日有網友提問有關跨店退貨的問題,引發熱烈討論。
一名網友在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文,詢問好市多是否可以跨店退貨,「比如:新莊買,台中退」,眾多網友表示好市多確實提供跨店退貨的服務,並分享自身經驗,「可以,我退過」、「可以,曾經在台南買,高雄退,東西帶過去就可以了,電腦裡都有連線購買資料」;此外,還有人提到,「網購的也可以在實體店退貨」。
此外,有網友更進一步分享,好市多的退貨服務不僅跨店,甚至可以跨國,「只要準備好購買國的購物明細」,就能輕鬆完成跨國退換貨;然而,也有人提出疑慮,「加拿大、美國之間是可以跨國退,其他國家不知道」,顯示好市多的跨國退貨服務可能因國家而異。
根據好市多官網的說明,鑽石1.00克拉(含)以上等級的商品,退貨時會員須提供購買當時所有原版保證書(IGI及GIA證書等),經指定第三單位珠寶鑑定公司完成鑑定後方能退貨。
此外,「客製化商品」、「特別商品」、「汽機車須掛牌之車輛及安裝商品」,依廠商購買契約,不可退貨,至於好市多所售出的貴金屬商品,如黃金/白銀/鉑金/鈀金條塊及鑄幣(例如紀念幣、收藏幣)和24K黃金金飾等,也都不接受退貨。