台灣高鐵日前一列204北上車次過站未停，導致許多乘客沒搭上車傻眼，影響逾150名旅客，台灣高鐵公司董事長鄭光遠今（16）日坦言，這名駕駛過去2個月都開沒停靠板橋的班次，當天第一次要停靠板橋，儘管行前知道要停靠，但仍造成疏忽。
台灣高鐵北上204車次14日8時26分抵達板橋站後，因人為疏失導致車門未開啟即離站，高鐵公司隨即安排原定於板橋站下車的旅客，於台北站下車後轉乘最近發車的南下列車返回板橋站；原訂於板橋站上車的旅客，則安排搭乘最近一班列車北上。針對旅客賠償事宜，台灣高鐵公司將採從寬認定原則，除將針對204車次訖站為板橋站旅客，退還實收票價之50%外，另贈送精美禮品予所有受影響而行程有所延誤的旅客，以表達誠摯歉意。
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立法院交通委員會今（16）日邀請部長陳世凱、經濟部次長何晉滄、外交部次長陳明祺、財政部常務次長謝鈴媛、經貿辦公室副總談判代表顏慧欣，進行「美國課徵對等關稅對我國交通公私部門之衝擊與因應」專題報告。
立委李昆澤質詢時提到高鐵過站未停事件，質疑駕駛訓練不清楚，直言高鐵現在有34組列車，2027年還會再加12組列車，但目前就已經這麼混亂，讓民眾無法接受。
台灣高鐵公司董事長鄭光遠回應，這名駕駛過去2個月都未開停靠板橋班次，當天是首次開要停靠板橋的班次，儘管行前知道要停靠，但仍造成疏忽，也強調有教育駕駛若有不清楚之處，應該馬上聯繫行控中心停車，或是由列車長按「旅客緊急對講機」（PEI）馬上停下，之後會加強行前確認及行駛間聯繫工作。
