國際知名品牌「施華洛世奇」水晶，被大陸廣州官方點名根本是人造水晶，大陸媒體報導，廣州工商局還要求商品下架，這消息不只讓大陸不少消費者氣結，台灣也有不少民眾是第一次聽聞，實際走一趟專櫃，就連櫃姐開口都先說「水晶」，進一步追問才會解釋是「人造」水晶，甚至產品證明書，只有簡體中文才註明「仿水晶」。
民眾vs.櫃姐：「這邊亮亮的全部都是妳們家的『水晶』？」
來到施華洛世奇專櫃，櫃姐劈頭就說她們的產品都是水晶，既然是國際品牌，不知情的消費者以為是真水晶。民眾：「妳們這水晶是『真』水晶？」櫃姐：「它是『人造』水晶，我們不會跟客人說『天然』，因為水晶這麼亮、光澤這麼漂亮，是『人造』出來的。」
得要追問，櫃姐才會親口說水晶不是天然而是人工的。新聞片段：「有62款商品被判定不合格，不合格率為22.3%，其中包括施華洛世奇。」
這事情還鬧上大陸媒體，廣州當地新聞報導，官方檢驗認定施華洛世奇是「仿真首飾」，有大陸消費者很生氣，強調購買時根本沒被提醒，實際檢視，台灣販售過程似乎更含糊帶過嗎？專櫃上看不到任何「仿水晶」的標示，產品證明書上也藏著玄機，繁體字只寫「水晶」，但下一行的簡體字卻加了「仿」這個字，另一本說明書，同樣的繁體字寫水晶，而簡體字才變成「仿水晶」。
讓實際買過的民眾更霧裡看花。記者：「其實是人造的耶。」民眾：「呃，我其實真的不懂，我只是覺得如果要買的話，就買比較有保證的。」
民眾：「人造水晶喔，我不曉得耶。」民眾：「不管是人造或是天然的都OK，品牌會有它一定的水準吧。」
市場營運及傳訊經理Elina：「我們傳達的是一個設計的概念，同時間我們會跟消費者說，我們是人造水晶。」
網站也得點到問題集裡才看得到，產品由多種天然礦物及石英砂混合而成，倒是大陸分公司網站直接寫出「仿水晶」或「仿真首飾」，儘管業者出面澄清，從未說過她們賣的是天然水晶，強調廣州檢驗不合格，只是重量標示不清，如今人造水晶話題被炒熱，不免影響品牌信譽。
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