外送餐送社區，管委會大多會在大廳擺桌子提供放置，但近期有外送員發現，有社區開始出現智取櫃，必須拿出手機操作，才能把餐點放進去，過程很繁瑣，以前放外送桌，最多只要花兩分鐘，現在變成得多花一倍時間。不過有住戶表示，社區進出人員複雜，擺智取櫃可以預防拿錯。
客人直接下來拿，讓外送員真的鬆一口氣，因為社區大廳最新的智取櫃，讓外送員看了只想逃，還有人忍不住抱怨，操作過程太繁瑣，外送單如果塞不下櫃子，就要打電話請客人面交，根本就是浪費時間。
其他外送員：「因為住在這邊的地方，生活機能比較沒有那麼OK，所以他們大部分會買，比如說像是全聯，或是家樂福比較大袋，兩袋假如是手提袋的東西，剛剛您看到物流櫃基本上放不下去。」
其他外送員透露，這處位於淡水的社區，外送原本是放在大廳長桌，原本只要寫號樓拍照，全程只要約兩分鐘，但現在擺智取櫃，掃QRcode加上輸入地址序號等等，至少多一倍時間。
其他外送員：「有一點麻煩，因為那個網址我剛掃，就是跑了好半天跑不進去，一定會比放在桌上麻煩，因為你還要操作，那你放桌上就放著，然後寫一下就做了很快，但是你如果用智慧櫃，你最起碼按的時間，最起碼要按好幾分鐘。」
住戶也要記得帶手機，一樣得掃QRCODE才能取餐，因為這社區進出人員複雜，還有不少租客，曾經發生過外送餐點被偷走，管委會才出招，擺出智取櫃。
其他住戶：「應該不會(想叫外送)吧，為什麼，怎麼說？因為那個空間太小而且又少，原來是放桌上，可能有人會拿錯吧。」
根據這社區的公告，為提升外送取餐安全，從3月31日起不再提供外送桌，要使用智取櫃，還得在3月25日前註冊，使用智慧科技，得先歷經一段適應陣痛期。
