社會住宅屋主交由包租代管，因此房客發現設備毀損，第一時間當然是找業者幫忙處理，但其實修繕的責任歸屬還是屋主，他們只是輔助的角色，幫忙找廠商報價，並申請補助，畢竟承接政府業務需要公開招標，能力被逐一檢視，不可能放著問題不管。
答案當然是受委託的業者，而他們的工作範疇分兩種，包租是跟屋主承租三年當二房東，代管則是仲介角色負責管理房子，當房東房客之間的橋樑。
租售中心部長陳先生：「修繕的責任歸屬其實一律是房東，業者在中間的身分角色就是輔助，業者會回去幫房東找廠商，幫房東做估價做回報，屋主在同意這個價錢的情況下，去幫他做一個事後監督事後回報，社會住宅政府每年每戶，給一萬元的修繕補助實報實銷。」
後續再幫忙回傳發票照片，2個月內屋主就能拿到政府補助款，但其實這些委託的業者，要承接政府的業務都需要經過公開招標。
租售中心部長陳先生：「每兩年都會公開招標，讓這些業者去做投標，再由專業審議委員評估每家業者能力，政府有補助公證費還有保險費，火險、地震險、跌價險，這三險每年都有補助3500塊。」
補助對房東來說都是好處，而房客也可以申請租金補貼，但如果住進去，才遇上這狀況。
