有民眾月初跟朋友到日本志賀高原雪場，找專業教練學滑雪，選了網紅、藝人都推薦的旅行社，2天課程加其他交通等費用總共3萬5。但徐先生抱怨，明明跟其他團員程度不同，卻被混在一起教，而且兩天8小時的課程，也只上2小時。對此，業者澄清，基本上整天都是一起滑，沒有讓學員乾等。
當事旅客徐先生：「我想說可能是教練要我自己練習，但第二天開始上課的時候從早上到下午，就沒有再有任何教學了。」
旅行社解釋因為教練要照顧其他同團成員，所以比較沒照顧到你，對此感到遺憾，聽到這番話讓他傻眼，專屬的滑雪行程，交通接送雪票雪具等，加購教練課4990元總花費大約3萬5。
當事旅行社負責人賈永謙：「教練絕對沒有不理他，如果他今天在平地乾等的話那絕對是不對的，我們已經整天都在滑，整個4個小時不管是他的朋友，還是他本人都在持續滑行。」
業者澄清1對5的團體課程，第一天徐先生的同行友人確實無法跟上，第二天教練認為程度拉近認為可以一起行進，強調絕對有一起滑行4小時，教練甚至有多上到9個小時。
滑雪達人Neil(非事件相關人)：「如果你是去參加滑雪學校在任意的旅行社的話，它其實在程度上面就會幫你做分級，(以前)我團課的部分，其實我第一次上的時候，其實是滿整8個小時，幫你上好上滿這樣。」
其他業者也透露，現在很多滑雪團如果沒有明訂契約，上頭又沒旅行社就比較沒保障，可以挑有滑雪協會認證的旅行社，加上自己先做功課，避免白花了錢，穿好裝備換來啥都不會。
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