國道客運受到載客量影響，營收量暴跌42%，客運業者苦不堪言，原本在台北轉運站二樓有四個月台的國光客運，現在都將月台移到四樓，單一個月台租金從33萬降到16萬元，而二樓的客運業者都紛紛移到三樓及四樓，導致台北轉運站二樓，成了蚊子月台。
民眾：「比較不方便因為老人家像我們這種的，容易記錯方向。」
婦人每次都搭乘國光客運，現在還能在二樓下車，上車地點則已經統一搬到四樓，認為還是有一點不方便，擔心行動不便，強調之後如果提行李，未來都會搭電梯，而月台會搬家就是因為價格實在太高。
光是一個月台，一個月就要33萬元的租金，不只國光客運還有新竹及三重客運都搬離二樓，而國光客運有四個月台，一個月就得付上133萬多元的租金，加上現在國道客運載客量縮減，營收暴跌百分之42，昂貴的租金難以負擔，搬到四樓後一個月一個月台，降到16萬元。
上車地點改到四樓後，候車空間變小了許多，儘管是週三仍然排滿了人潮，國光客運也強調，過年期間載客量大，將和轉運站溝通短暫承租二樓，以免影響品質，不過台北轉運站二樓月台，現在空蕩蕩沒有業者承租，如果沒想好配套方案，未來恐怕淪為蚊子月台。
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