近年來自助洗衣店家數明顯增加,主因包含小宅化空間不足,再加上雙薪家庭時間不足,又不想花時間,因此推升整個自助洗衣市場,而傳統洗衣店也表示,除了小宅化之外,民眾對於服飾的選擇也正在改變,因此讓整體洗衣市場出現變化。
商用洗衣事業群副總經理莊雅嵐:「近年來小宅化,然後還有包括就是這個人口結構,還有生活型態的改變,的確在我們各種媒體管道投放廣告的時候,我們的確發現這個客戶的詢問度,有越來越高的趨勢,我們這五年的店數成長,甚至是高過這個整個市場的成長趨勢,高過了大概有八成左右。」
根據洗衣業者估計,全台洗衣市場規模大約達200億元,自助洗衣店逐步拓展市場,財政部統計也可以發現,自助洗衣店的家數,在2018年到2022年5年之間突飛猛進,成長幅度將近一倍之多,都顯示消費者的生活習慣正在改變。
外籍移工就如同租屋族市場,是業者鎖定成長的客群,而鄰近的日本,早早就掀起自助洗衣店風潮,雙薪家庭是最主要的客群之一,因為假日才有時間洗完整週的衣物,但家用洗衣機容量不大,光是洗衣晾衣的時間又要花上大半天,因此洗脫烘一次搞定,也省下半時間,台灣的過去的自助洗衣店,大多是洗衣和烘衣分開,必須在現場等候換槽,不過現在也有業者引進洗、脫、烘一步到位,不需要多跑一趟,而傳統洗衣店也正面臨考驗。
傳統洗衣店業者沈富育:「我們都叫洗衣,可是事實上我們是兩個區塊的市場,有時候你真的是比較高級的衣服,如果你送自助洗可是通常都會壞掉啊,因為你就是不會用嘛,那通常就會送到像我們這種,比較一般的傳統的洗衣店,那會比較對技術來講我們會比較,注意很多細節會幫你用得比較好,讓消費者會比較安心啦。」
雖然傳統洗衣店有感生意受到衝擊,但隨著大家居住型態改變,整個洗衣市場很難不被撼動。
東吳大學商學院EMBA副教授歐素華:「它有兩大原因一個是叫做沒有時間叫沒有空間,那通常沒時間沒空間的人,他就會需要很快速的有自助洗衣的一個幫助,我覺得還有一個滿重要的原因是因為,現在慢慢朝向所謂的比較簡單的生活,就是這是一個新的一個流行方法,大家要讓生活的越簡單,就整個環境不要有太多的設備,方便未來的移動跟換第二個房子。」
傳統洗衣店業者沈富育:「大概十年前跟現在(生意)應該是掉一兩成,一定跑不掉甚至兩成以上,為什麼會這樣?因為就像我們剛剛提的快時尚,那很多衣服就是,我可以自己在家裡洗就好啦,那有些東西還有就是,我們的穿著習慣已經改變了,你看現在參加喜宴就好了,有幾個人穿襯衫打領帶還是穿西裝,沒有啦。」
洗衣市場的變化,背後原因,正是因為大家對於服飾材質的選擇正在改變。
洗衣服是日常不可避免的家事,而要花多少還處理也是個人選擇,但也連帶扭轉了整個洗衣產業。
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