蘋果（Apple）最新款 iPhone 16 已在9月中旬開賣，不少人會使用蘋果「 Apple Trade In 」換購方案，將不需要的手機進行回收折抵。不過一名果粉日前將自己的iPhone 12 用線上方式申請換購，有文章指出只要手機功能正常，就會以最高價換回，沒想到最後只值0元，讓他大傻眼。貼文曝光後，不少人大開眼界直呼「第一次看到0元的，笑死」，還有人建議他直接去直營門市會比較適合。
該名果粉在PTT指出，在官網買了 iPhone 16 打算將用不到的 iPhone 12 拿去換購，他也上網爬了一些舊文，都說只要手機功能正常，就能以最高價換回。而他的預估換購折抵退款是5千元，最後卻發現手機只值0元，讓他相當無言。
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原先以為是電池只有70％所以被打槍，最後官方表示「機殼或背板玻璃有超過13處的瑕疵，或者有長度超過5毫米的凹痕」，也因此原PO直接取消換購交易，將手機取回，可能賣個1至2千也比較划算。
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貼文曝光後，不少人看到0元都嚇了一跳，「竟然0元」、「這樣0元有點誇張」、「這樣0元真的很不ok」、「第一次看到0元的，笑死」，同時也有人建議直接到實體門市，價格會比較正常，「我之前線上估也是0元，去直營店你會有驚喜」、「版上說的是直營，線上的一直都很刁」、「事實上可以去直營店換禮品卡，再線上訂新手機」。
同時還有人分享，「去現場換過兩次，只要能開機，相機能用，基本上就是最高價」、「我13mini在日本換直接最高價耶」、「感覺沒什麼標準，我之前12換購，邊框撞了一個有感小凹痕，螢幕有點擦傷，也是給最高價」、「我13pro裸機使用一堆刮痕也摔很多次線上也讓我換9800」。
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