不少咖啡店,為了促銷,都會採用"寄杯制",不過高雄小港一名陳先生,就因為寄杯卻損失兩萬多,原來他在一家知名的連鎖咖啡店,花3萬多買了480杯的咖啡,還剩下362杯沒領取,沒想到店家竟然在9月1號,突然歇業,讓他咖啡竟然就無法兌現,而且還求償無門。
民眾:「原本要來買,結果它好像休息了。」
消費者撲空,店門口貼著公告,因為老闆健康因素,9月暫停營業,不過加盟業者卻在臉書社團貼文店面盤讓,消費者控訴,根本是惡意停業。
記者徐郁惇:「門市鐵門拉了下來,不過明明8月中才推出買100杯送100杯的優惠活動,卻在9月1號就歇業不做了,讓消費者質疑加盟主是不是詐騙。」
包含8月中購買的2百杯咖啡,陳先生控訴,今年在小港的CAMA咖啡店,花3萬多買了480杯的咖啡,還剩下362杯沒領取,店家卻說收就收,當時老闆也口頭答應會退款,不過卻在約定匯款當天,延期一星期付款,之後不讀不回,再也連繫不上。
當事人陳先生:「加盟店的老闆現在就是打他的手機是不會接,傳訊息給他們的官方LINE,沒有回應。」
業者8月中的活動文宣寫下,買百送百活動,限定小港漢民門市,但當初只留存紙本記錄,總部規定必須要用APP才能跨店領取。
當事人陳先生:「官方我是認為就是處理態度有點消極,像退款什麼時候給個期限,能夠有個保證這樣子,那這樣子以後誰敢去寄杯呢。」
消保官殷茂乾:「加盟跟被加盟者之間的帳務是獨立的,所以款項是他(加盟店)收取的,(應由)加盟店的負責人,去做清償這個退款的事宜。」
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