之前獨家投訴,有民眾到連鎖咖啡店找內用座位,結果看到兩名女生,用包包和文件佔用6人座位,表示同學等等就來,店員上前詢問也沒用,結果兩人說要等人來,一等超過3小時,影片在網路引起熱議,結果半個多月後,就有人發現部分門市,貼出公告,針對內用座位訂下規範,座位保留時間將以15分鐘為限,客滿時店員會主動協助併桌。
有民眾在網路分享,連鎖咖啡店公告,上面寫著因為門市座位有限,如果有等候朋友的需求,座位保留時間以15分鐘為限,客滿的話將會請店員主動協助併桌服務。
民眾vs.記者:「(你要等人的話)我會在門口等耶,就是到齊再進去。」
因為以往找不到位子發現有人拿包包或東西佔位,告知店員也無法強制客人讓位,或把桌上東西收走,變成先佔先贏,還有民眾碰過這種狀況。
同一間連鎖咖啡店,6月中就有門市發生過內用區大約六個人的座位,只坐了2名女生,分別忙著用電腦、寫功課,其他空桌上面擺著書本,椅子、沙發上也有袋子和包包,拍下影片的民眾約友談公事找不到座位,詢問兩名女生只說同學等等就來,又請店員協調,結果對方一樣回答同學馬上到,而且補上一句這一區我們的,結果2人佔位一佔就超過3小時,讓當事人好氣又好笑,咖啡店佔地為王的習慣在網路引起討論,恰巧業者半個月後就發出公告訂下內用規範。
不過實際到台中幾家門市走一遭,並不是所有門市都有貼出這項公告,連鎖咖啡店業者只有簡短回應,為了提供最佳體驗,溫馨提醒座位使用方式,維護顧客權益。
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