有民眾日前帶6歲孩子，叫了一輛Uber，結果司機到了之後，卻說要取消行程，之後就揚長而去，讓民眾好傻眼，懷疑司機是看到他帶小孩才拒載，但其實一般的多元計程車，並沒有配備兒童安全椅，除非是乘客特別點選「寶寶」功能才會有，這名司機，可能是怕違規載孩童會被罰，才會拒載。
民眾PO文表示，當時叫了短程Uber，司機到了之後沒有開過來，他跟小孩只好淋雨，走到對街上車，這時候司機開口問，「小孩滿6歲了嗎？」民眾回答「滿了！怎麼了嗎？」結果司機最後態度不佳，說要取消行程，直接把車子開離現場。有網友留言「司機沒同理心」，但也有人推測，「因為沒點選寶寶優步，一般車上沒安全椅，司機才會不敢載」。
非當事司機蔡坤佑：「我們其實也很無奈，我們希望可以幫忙，但是幫忙的結果，如果是罰單來的話，一個司機要開多久，才有那些(罰單)費用。」
數位平台預約接送從業人員工會理事長李威爾：「法規跟理想，實際上面我們營運上面，其實是有一些落差的，他拒載其實他是合乎情理跟合乎安全性。」
根據規定4歲以下孩童要使用安全椅，4-12歲不強制，但建議使用或加增高墊，違者最高罰3000元，其實Uber平台也建議民眾，7歲以下幼童，建議用「寶寶優步」功能，安全才有保障，這回或許是溝通上誤會，雙方可能都得將心比心，站在對方角度想，避免產生紛爭。
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