新北市有民眾投訴，買了知名品牌淨水器，卻因為對方是「經銷商」不是「直營商」，售後服務大打折扣，疑似因為經銷商沒把淨水器裝好，導致新家百萬裝潢全泡湯，現在還得花34萬維修費，不過經銷商、直營商互踢皮球，就等消保官介入協調。
屋主鄒小姐：「全部淹了，大概整屋子，大概有…就那麼高，這個水都在這裡。」
牆壁淹水痕跡還有將近20公分高，就連屋外都還看的見水漬，屋裡就更慘了，新裝潢全部泡湯，除濕機還得24小時不關機，花千萬買新屋、近百萬裝潢，竟然就毀在一支8千元的淨水器上。
鄒小姐：「它那個淹水了，然後地板是比較低，所以整個地板浮起來了，經銷商用抹布來鋪，來敲掉，衣櫃裡面也全部進水。」
屋主認為，問題可能就是出在淨水器減壓閥設定錯誤，導致大樓水塔水量沒先減壓就往家裡衝，才會淹大水，現在木頭地板得全部打掉重做，連訂做好的衣櫃底層也受潮，得花34萬重新裝潢。
鄒小姐：「剛開始我們找他，他就說這個是經銷商他們不負責，直營商他們才負責，可是他們的廣告做那麼大，我們也不曉得，什麼經銷商、直營商，找到那麼大的看板。」
業者李經理：「我們也是派人協助，我們的消費者跟經銷商那邊做協調，那消費者同時已經跟，新北市的消保官投訴。」
業者評估，應該是安裝出問題，和產品無關，就等消保官了解後，再來分攤維修費用。
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