日本的高齡人口占比世界第一,他們的經濟產業省推算,2030年日本在職照顧者將達到318萬人,因為生產力下滑,造成的經濟損失,估計高達9兆日圓,所以給予在職照顧者支持,已經成為日本政府和企業的關注重點,台灣在明年就進入超高齡社會,我們越來越多65歲以下員工提前離職,是因為有照顧的需求,台灣的政府和企業,必須正視這塊勞動力,而不是讓他們被職場逼退,在少子化的現在,穩定勞動力是當務之急。
離職照顧者林小姐:「你先吃這邊,然後我繼續剪,我手去扭傷,這個是在所難免,因為像搬東西,自己一個人根本就是搬不動,還硬要搬的話。」
受傷了,醫生說要讓手多休息,但根本沒辦法,她們租房在公寓頂樓,林小姐有時候還得背媽媽上下樓梯去就醫,她的母親因為中風後來引發血管性失智症,當時林小姐還在上班,聘僱外籍看護照顧媽媽,為了支撐花費,她還做兩份工作,林小姐白天正職上班時間,是8點半到6點,晚上再去做大夜工作,深夜11點到隔天早上7點。
5年前,不得已離職時才52歲,後來付不出外籍看護費用,再加上要照顧媽媽工作難找,就變成全職照顧者,她很想重回職場,又怕異樣眼光。
離職照顧者林小姐:「那只是希望說,大家能夠眼睛用心去看,然後可以看得到,這些照顧者他們的困難,苦處在哪裡,那不要是...就是可以高抬貴手,稍微讓我們留一條生路。」
身心俱疲的她形容,照顧者就像只剩半個人,林小姐希望職場上能多點彈性,不只台灣面臨困境,高齡人口占比世界第一的日本,勞動力不斷減少,他們每年有大約10萬人因照顧家人而離職,也因為會有越來越多員工需要照顧長輩或小孩,所以企業著手改善工作模式,像是日本IT巨頭,2022年起導入『大理石工作模式』,各部門可以依據工作內容、部門成員的需求,以每月或每週為單位,自主決定進辦公室的次數,甚至完全遠端工作,在台灣的外商集團,他們是導入『未來工作模式』,提供彈性工時,另外還有彈性地點和部分工時等三個主要做法讓員工來申請,目前9成的員工都有使用到。
台灣默克集團人資長周世嘉:「如果你是一般辦公室的員工,你的彈性的工作時,地點就是每個禮拜可以有三天在公司,那另外兩天是可以選擇,在家或在其他地方上班,不用進公司的,那要做到好,我個人覺得它的一個訣竅在於,就是第一個是信任,第二個是賦能,那第一個信任是,我覺得主管要信任員工,那員工也要信任主管他會信任自己,所以我覺得這是一個互信,那再來的話,我覺得主管也要對自己有信心是,我可以賦能員工,員工可以自己把自己的工作做好,那主管的角色就會從過去比較是偏,庶務或是一些細節的管理轉向到領導,他是要領導整個團隊的大方向,跟導引掌握這個結果。」
外商企業認為,不是綁死員工在辦公室中才叫把事情做好,看到員工的需求,協助員工穩定家庭生活的安排,也能穩定勞動力。
中華民國家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧:「(公司長照制度)基礎版,其實雇主不用花錢,他就可以做很多,就是長照四包錢、雇主報你知,他的人資部門,盡量在第一時間發現問題的時候就協助他的員工,轉介到對的,包括打1966的長照專線申請,甚至給他一些假期的這個彈性,讓他可以有一個請假在家等候評估,然後趕快去安頓家庭裡面的,這個照顧的安排,在我們的研究中,大概在三個月左右,你如果照顧安排是穩定的話,你後續離職的風險就會大大降低。」
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