當買到的商品有問題或疑慮時，消費者通常會尋求退貨或換貨，並反映給店家進行處理。日前一名網友稱在美式賣場好市多買了一箱泡麵，孰料卻發現少了一包，本來因是折扣商品打算作罷，不過還是遵照他人建議聯繫了廠商，沒想到補償速度快且方式令他相當滿意。
原PO在「Costco好市多 商品經驗老實說」臉書社團發文表示，他多次購買味丹肉燥麵，不過在7月30日購買、8月1日拆封時，卻發現只有23包，少了1包。由於是折扣商品，他本來懶得前往換貨。不過，在看到其他網友的建議後，他決定嘗試聯繫味丹客服。
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原PO稱在留言給味丹客服後，大約一小時就收到了回電。雖肉燥麵是好市多限定販售，不過味丹客服仍寄送了其他口味的產品作為補償。他驚喜稱在8月2日上午就收到了包裹，客服處理的速度非常快。推薦有相同情況的民眾，可採取此方式，就不用多跑一趟賣場換貨。
對此，許多網友傻眼嘆「每一箱都少一包，每個都不退貨。味丹賺翻了，難怪每個廠商都要搶著上架好市多」、「進到Costco的商品太常這樣子了，廠商們為何自家產品都會少一包、少一罐、少一件」、「買過油包破掉的」、「見識了，誇張，從沒去算箱內的東西」、「哇噢，我都沒數就吃了，下次可要注意了，謝謝告知」。
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不過，也有一些網友分享了自己的正面經驗「之前石X牧場蛋少一顆，寄email反應，結果送來冷藏一箱，裡面有溏心蛋、生雞蛋等公司產品」、「上次買維力泡麵油包破掉，用臉書跟維力反應，他們直接寄一包袋麵送我」。
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