根據母嬰平台統計,台灣超過60%夫妻會選擇產後護理中心,其餘大約40%則是尋求家庭、月嫂或是月子餐服務,而母嬰平台預估,產後護理產業的年營收可以高達新台幣120億元,雖然台灣人生得少,卻更重視產後照護,因此台灣也是產後護理市場人均消費最大的國家。
入住月子中心媽咪圓圓:「因為在家裡畢竟還是沒有專業的醫護人員照顧,我覺得我到月中的原因,是因為我需要專業的醫護人員來照顧我,然後有護理人員可以指導我,怎麼去照顧寶寶這部分,那在月中還有人準備三餐,那些營養的食材那我覺得很放心。」
就是希望可以得到更好的照顧,也擔心如果請月嫂或是請長輩協助,會有磨合。
月子中心客服人員曹書瑀:「像我們這邊的話都會有SPA的服務,有需要的媽媽都可以跟我們做預約,那這間的話是我們的髮療室。」
尤其大型的月子中心,屬於一條龍服務,從生產坐月子再到新生兒照護,以及產後護理一應俱全。
月子中心客服人員曹書瑀:「通常都會先問我們一下價格,然後跟房間的空間大小,然後他們如果覺得說價格是OK,他們就會直接跟我們說,那我可不可以來這邊做參觀。」
畢竟台灣的月子中心,每晚費用從5000元開始,最高可以高達1萬5000元甚至更多,如果以產後護理的平均住宿時間為22天,母嬰平台預估產後護理產業的年營收,高達新台幣120億元,而台灣也是產後護理市場人均消費最大的國家。
記者謝丹慈:「根據母嬰平台的統計,台灣有大約60%夫妻,會選擇產後護理中心,而其餘的40%則是會選擇家庭月嫂,或是月子餐的幫忙。」
月子中心客服人員曹書瑀:「其實大多都是會落在21至30天,因為像坐月子嘛,大家都會覺得那就是一個月,因為其實有些媽媽會覺得說,這個費用其實也蠻高的,他們會希望說那住個可能兩週,至少她在這邊已經學到說一些照護一些技巧,然後怎麼幫寶寶洗澡也休息夠了,然後他們覺得兩週就OK。」
禾馨醫療總院長陳保仁:「我們常講去飯店你住一天三天,好棒,你住三十天你不會說那個飯店好了只有抱怨,所以它有它的難處在,當初我們在做的時候,因為當我們營運生產到一定的量,我們曾經最高一個月,其實控制的生產量,將近七百個到八百個左右,於是我們的病人會要求,是不是可以有延伸的月子中心,我們因此而發展出我們的月子中心系列,有沒有好處當然是有的,因為品牌形象可以延伸。」
尤其現在晚婚晚育又生的少,大家對於品質和照護格外要求,不過醫師也點出,台灣的月子中心其實供過於求,單純經營月子中心競爭力太大。
禾馨醫療總院長陳保仁:「月子中心有幾個困難點,第一個它很像飯店業,它必須達到一個經濟規模才能划算,第二個其實它有醫療上跟服務上的,同時兩個專業要有,醫療上一旦感控控管出問題它會出大災難,從產檢就開始甚至也許她備孕就會開始,產檢好的生產經驗到生育,生育過後的這一個月不是只讓你住得舒服,我們希望讓你學習到如何照顧寶寶哺育母乳,建立親子關係,我們更衍生到我們以後要提的叫第五孕期。」
畢竟提供更多服務,才有機會創造更多價值,因此台灣的生育產業也走向集團化,但頂級服務的收費又受限於醫療法規,不過經營上依舊要做出區別,路才能走得長遠。
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