原本預訂好的蛋糕沒有如期抵達，怎麼辦呢？台北市一名小男童Nico，24日是他的3歲生日，媽媽花了2300元在網路上訂製一個跑車蛋糕，小尼可從早上盼望到晚飯結束，蛋糕都沒送到，打電話詢問，才知道是訂單搞烏龍，最後家人只好買一個冰淇淋蛋糕幫尼可慶生，業者坦言內部疏失，讓小朋友失望，也會登門道歉，不排除明年送Nico一個蛋糕。
紅色的敞篷跑車蛋糕，車頭燈、車輪、車門，只差不能開上路，這就是小男童Nico，整整期盼一整天的生日蛋糕類似款，原本希望Nico看到跑車，可以這麼驚喜。慶生影片：「(尖叫)我的天啊！祝你生日快樂。」
但最後他只有吃冰淇淋蛋糕，吹完蠟燭，他許下小小心願，今年希望落空，下次可以得到跑車蛋糕嗎？Nico媽媽：「我們聽了好難過啊，我在20日那天，錢全付了，也跟他確認，一切都確認沒問題了。」
小朋友沒得到蛋糕，都是大人的疏失，Nico媽媽在20日遍尋客製化業者，要訂作跑車造型的蛋糕。Nico媽媽：「24日當天中午，還打電話去給他們小姐，蛋糕什麼時候到，他跟我講『你們不是訂晚上5到8點到』？」
媽媽反覆詢問，真的來得及？因為小朋友真的很期待，結果當天吃完晚飯8點半，還不見蛋糕上門，家人都很著急，最後去買一個冰淇淋蛋糕，25日還收到業者來信「蛋糕會如期送達」。Nico媽媽：「一打開E-mail我都傻眼，我說這什麼啊。」
網購業者：「單純我們處理人員一個失誤，造成別具意義的一天，沒收到蛋糕，我們也很難受。」
內部溝通不良，讓小朋友希望落空，他們很抱歉，現在發現錯誤，可能會開除接訂單的服務人員，這間知名的客製化蛋糕業者，原本希望商品送到，都帶給客戶歡笑，但一個失誤，卻讓小朋友從盼望的雲端、摔落谷底，只能全力補償。
◎畫面翻攝網路
