ICU醫師陳志金分享,日前搭高鐵時發現有名阿伯和列車長正在對話,阿伯買「一般座位」的車票,卻誤搭「商務座位」,因此被要求補票,雖然列車長耐心的說明,但阿伯仍激動的說,「就為了這235元要讓我丟臉!」
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陳志金23日在臉書粉專分享,他搭商務艙時,有位阿伯突然大聲說「我覺得你們的服務很有問題!」、「我又不是沒有買票!你這樣來問我,好像我就是詐騙集團一樣!」,一旁的列車長耐心地和阿伯說明要補票。
阿伯聽完仍然激動的說「我又不是沒有買票!就為了這235元要讓我丟臉!我以前是… 軍人…」,陳志金好奇查一下桃園到台中半價敬老票,一般車廂270元,商務車廂505元,價差的確是235元。
陳志金說,「伯伯,人家沒有說你是詐騙集團。你就不要心虛自己對號入座啦~伯伯,人家沒有故意要讓你丟臉,要不是你自己那麼大聲講出來,我們還真的不知道你要補票呢」,他說,如果被提醒的話,要嘛就補票,要嘛就坐回原來的位子而已,大聲並不能掩飾自己的理虧,在別人看來,那就是惱羞成怒。
陳志金認為,阿伯他自己或許也覺得委屈,年紀這麼大了,又為國家貢獻這麼多,為什麼就不能免費讓他升等?於是就不知不覺的使出「情緒勒索」這一招。
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陳志金相信阿伯是沒有搞清楚商務車廂和一般車廂的差別,被提醒以後,才會覺得不舒服,不是刻意去佔人家這點小便宜的,因此如果能顧及阿伯的面子、給他下台階,又能讓他心甘情願付錢,可以換個說法,比如「伯伯,您的位子在另一個車廂,我帶您過去。如果您想坐這裡也可以,我馬上幫您升等!一般人升等需要470元,您是敬老票,只需要235元就可以了!」
貼文曝光後,網友紛紛留言「說話的藝術,這樣舒服很多,很多人都情緒勒索他人,給人壓力」、「要做可愛長者,不要做可惡老人」、「善待別人,也是善待自己」、「使用者付費,這很合理」。
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