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你快樂嗎?品牌祭出多巴胺行銷 用氣味、標語創造商機

記者 劉俐均 / 攝影 余信翰 報導
發佈時間:2024/06/15 22:44
最後更新時間:2024/06/15 22:54

全球的不快樂指數越來越高了嗎?根據依據美國智庫調查,全球的不快樂指數,從2006年的24分,2021年增加到33分,而主要就是因為生活成本提高、社群媒體的競爭,還有物質財富引發的欲望提高等等,導致年輕人抑鬱和孤獨,為了提高民眾的愉悅感,有企業開始推行多巴胺行銷,像是透過在商品印上鼓舞標語,或是用香氛氣味來刺激消費者的感官,來讓民眾買單。

圖/TVBS

 
一走進店裡,映入眼簾是店內裝潢的強烈顏色對比,以橘色、綠色為主體,搭配箇中繽紛的色彩,還有擺滿各種童趣裝飾,就連餐具,也有巧思。

咖啡店老闆廢言:「像是杯子就是當初,其實在選也沒有想很多,因為它長得很笨,我就喜歡笨的東西,然後就是讓它有個顏色跳一下這樣,像這些茶壺這類的東西都是這樣。」

整體的風格,顏色強烈對比,這也是老闆創立的初衷,主打就是要讓消費者在享受甜點的同時,也能透過顏色,讓心情愉悅。

 
咖啡店老闆廢言:「我想說把整個店裡面都用的比較跳色,能彩就盡量全彩這樣,我希望讓每個客人進來的地方是,就是能全程都是快樂的感覺,真的人進來之後還是會哇一下這樣,就是跟樓下旁邊這些,可能旁邊林森北的整個風格差異上面,比較大一點這樣。」

記者劉俐均:「年輕世代的焦慮感不斷的擴大,而為了提高大家的快樂指數,現在就出現了這種刺激多巴胺的行銷,像是店內裝潢的顏色非常的繽紛,另外還會利用像是香氛,或者是食物來提高刺激大腦的多巴胺。」

在全球不快樂指數升高的氛圍中,要讓民眾消費買單,不僅僅是需求,還要製造出快樂,所以從歐美開始,不少企業、品牌都祭出「多巴胺行銷」,像是在包裝上印鼓舞標語,或是用香氛喚起消費者的情緒跟回憶。

品牌再造學院院長王福闓:「對於消費者來說的話,其實在過去體驗行銷當中,消費者很在乎就是,他自己本身所感受到的一些所謂的刺激,其實多巴胺行銷分成兩個部分,第一個我們看到多元的顏色的應用,因為對消費者來講的話,他看到說這個色彩相當的豐富,可能還有多樣性的選擇,或者是更多一些符合消費者,他的一些所謂的差異化,那第二個是所謂的一種香氣或氛圍的部分,那其實在很多像餐廳的時候,他都會去強調一些,所謂的香氣或氛圍,可是像我們看到在服飾業,甚至所謂的,一些所謂生活用品業,它也開始把這種所謂的,一個香氣氛圍把它帶入,消費者他會覺得說,這個可能跟他個人化更有關,所以這時候我們看到,在香氣的體驗當中,或者是客製化等等,都會導致了這個多巴胺的應用,它就更有成效。」

依據美國智庫蓋洛普調查,全球的不快樂指數,從2006年的24分,2021年增加到33分,主要是因為生活成本提高、社群媒體的競爭,還有物質財富引發的欲望提高等等,年輕人抑鬱、孤獨,美國有四分之一的Z世代感到不快樂,有半數感到焦慮,甚至五分之一的人,經常感到憂鬱。不只歐美國家,我們台灣年輕世代,在生活型態不斷變化,以及房價、物價都上漲的情況下,同樣面臨焦慮擴大。

新光醫院精神科主治醫師田心喬:「尤其現在我們應該說是,已經是後疫情的時代了,包括現在的挑戰,每個人的感受就會不同,所以的確我們在臨床上面可以看到說,過往比較會是比較嚴重的,會有身心狀況的人來看診,可是現在會比較多是,一般事務上面碰到一些挫折,那滿多人就會滿主動的就來求診,大概比較多三十歲以下的年齡族群,是主動來求診的機率滿高的,那包括說可能在學校跟同學有衝突,或者是男女之間的感情生活有一些狀況,都會主動來求診。」

醫師強調,除了透過商業模式,來提振民眾的快樂感最根本,還得透過飲食、健康的作息來紓解鬱悶。

 
新光醫院精神科主治醫師田心喬:「多巴胺其實是一個,我們腦內的一個荷爾蒙,有人俗稱那叫做快樂的荷爾蒙,它可以從食物上面可以轉化而來的,像豆類的還有這個高蛋白質的,像雞肉類的還有南瓜,這些食物可以讓你的多巴胺可以增強,還有其實是固定的生活作息,那當然運動也是,可以讓你的多巴胺的提高。」

在各方競爭、壓力下生活苦悶,如果用錢就能買到快樂,對民眾來說就是最好的商業行銷。


 

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#社群媒體#生活成本#多巴胺行銷#消費者#香氛#品牌

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