旅客爆料，入住新北三芝一間藝術風民宿，雖然價格只要外面6折4人房2400元，但環境髒亂、設備老舊，不但沒床鋪.牆壁還斑駁，讓他們非常不能接受，直呼宛如廢墟。對此，業者回應，當下不滿意可以直接退費。
放眼望去，民宿房間老舊到不行，天花板牆壁地板明顯斑駁卡垢，窗簾似乎也壞掉，連能好好睡一覺的床都沒有，入住的旅客好生氣，不禁質疑，說好的藝術風是這樣的嗎？
一行人入住的地點，就在新北三芝一處民宿，訂房網上，可以看到每間客房很有自己的風格，有工業風、榻榻米風和中國風。
當事業者：「你用都市的或者度假的那種（標準），一個房間四、五千塊，那你來訂一個800塊這個東西，你再來說這個東西不好。」
當事人相當氣憤指控
一進到房間，不只和訂房網圖片長得不同，霉味重就算宛如廢墟，地板又髒又亂，連像樣的床鋪也沒有，包含冷氣、棉被老舊，整晚都不敢睡。
記者王思淳：「被說實際入住地址，和網路上合法登記的完全不同，美其名是外面價格6折，4人房不到三千，當事人認為居住品質只有0分。」
業者：「任何一個人覺得看了他不滿意，甚至訂了又不想來，我們都不扣人家錢，錢大家都想要賺啊。」
一滑Google評論區只有2.4顆星，出現不少負評，有人說，天花板掉漆、有水漬、前一組客人留下垃圾沒清乾淨，還有蟑螂跟蟲子都很原始，就算便宜也不會想再來。
新北觀旅局觀光管理科張寶忠科長：「本件涉及場所公安與營業衛生部分，本局將儘速安排與本府衛生局，消防局等機關共同聯合派員前往檢查。」
業者澄清，自己一生是做藝術的，主要接待背包客或者工人，整體風格比較不同，旅客有不滿意隨時反映，除了退錢也可以協助換房，畢竟一分錢一分貨，訂房前還是得看清楚再決定。
