民眾靠櫃買化妝品，應該都會遇到商品缺貨，有民眾冬天看到春季彩妝，馬上請櫃哥協助留貨，但等了4個月，遲遲等不到產品，每次詢問得到的回覆都是還沒到貨，直到朋友買到了，這名櫃哥直接消失，不過實際詢問專櫃人員，限量商品是無法替客人保留，民眾質疑櫃哥，難道是以欺騙換取信任跟業績嗎？
等了4個月就是等嘸，冬天看到社群平台有春季彩妝好想買，麻煩固定購買的櫃哥幫忙留意，擔心櫃哥不幫忙留，還特別積極參與百貨活動，想要的彩妝，一路從11月等到隔年3月，甚至朋友早就買到了，拆穿櫃哥謊言後，直接人間蒸發，民眾認為櫃哥，以欺騙換取信任跟業績實在不可取。
其他民眾：「化妝品還好，包包可能就比較常遇到(櫃員大小眼)，遇到的話我會覺得很不開心，對啊因為我也是花差不多的錢去買啊，為什麼不賣給我賣給其他人。」
百貨彩妝專櫃人員：「限量的(商品)沒辦法留，限量就是現場看顧客買，我們不會幫顧客留貨。」
專櫃人員明確告知，限量商品無法幫客人留，近期專櫃的貨量也不會大量囤貨，採取每周進固定量，銷售完再進貨商品也比較新鮮。
百貨彩妝專櫃人員：「如果是常態性的(商品)，不是缺貨的，那可以留(電話)可以通知，只是什麼時候來不確定，有時候可能2-3個月，甚至半年。」
詢問專櫃目前沒有回應，不過消費者靠櫃買彩妝，多多少少會遇到比較消極的服務人員，缺貨大家都會遇到，真的很想要的話，其實多逛幾間詢問或留資料，對自己可能也比較有保障。
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