這群馬來西亞的遊客,當初是在臉書上找到包車業者,近期,越來越多私人遊覽車業者,會在網路社群上攬客,其他業者抱怨,很多非法業者私自招攬,影響商譽,觀光署指出,近期在各大景點增加200名人力,加強查緝不法包車、導遊私接團等,民眾自行排行程之後找包車可以,但遊覽車業者排行程攬客就屬違法。
這家包車業者是外國遊客在臉書上找到的,陽明山賞花行程硬生生被改到六福村,玩雲霄飛車自由落體這些超刺激的遊戲,團員還包括長輩嬰兒「真的受不了」。
不只如此到野柳地質公園,被導遊提醒不方便帶嬰兒推車,近期臉書上招攬客人,隨車附導遊的私人業者越來越多,亂象也讓其他合法業者不少怨言。
同樣價錢包車到陽明山免門票還得一直開車,可是載客人到六福村門票可以抽成,賺一樣的錢開車時數少很多,近期攬客市場多元化,遊覽車業者也想直接找客戶,可是抽佣金OK業者接著出招,門票只能買全票,小孩長輩都不適用半票優惠,只因為是外國人,奇怪的是如果自行到櫃檯買就可以。
其他包車業者業務經理鄭惠珍:「有些台灣的遊樂地區,反而給國外(遊客)更多優惠,像我們都會有一個定型化契約,我們今天到哪邊的行程是不能改變的。」
而且旅客找到非法遊覽車業者的話,也沒有基本保險任何保障都沒有,其實近期包車業者都有收到觀光署提醒,全台各大景區增加200名查緝人員,針對不法包車導遊私接團,自由行團體化等案件加強取締,觀光署也說明,經營旅行業得申請核准登記,旅行業務範圍僅限代購票辦出入境,安排食宿交通等,旅客自行規劃行程,再向車輛租賃業者訂車包車旅遊,是OK的沒有違法,但司機自己排行程接客就不行,可是對於外國人來說,如果主管機關袖手旁觀,外國遊客還是沒有保障。
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