這群馬來西亞的遊客，當初是在臉書上找到包車業者，近期，越來越多私人遊覽車業者，會在網路社群上攬客，其他業者抱怨，很多非法業者私自招攬，影響商譽，觀光署指出，近期在各大景點增加200名人力，加強查緝不法包車、導遊私接團等，民眾自行排行程之後找包車可以，但遊覽車業者排行程攬客就屬違法。
這家包車業者是外國遊客在臉書上找到的，陽明山賞花行程硬生生被改到六福村，玩雲霄飛車自由落體這些超刺激的遊戲，團員還包括長輩嬰兒「真的受不了」。
不只如此到野柳地質公園，被導遊提醒不方便帶嬰兒推車，近期臉書上招攬客人，隨車附導遊的私人業者越來越多，亂象也讓其他合法業者不少怨言。
同樣價錢包車到陽明山免門票還得一直開車，可是載客人到六福村門票可以抽成，賺一樣的錢開車時數少很多，近期攬客市場多元化，遊覽車業者也想直接找客戶，可是抽佣金OK業者接著出招，門票只能買全票，小孩長輩都不適用半票優惠，只因為是外國人，奇怪的是如果自行到櫃檯買就可以。
其他包車業者業務經理鄭惠珍：「有些台灣的遊樂地區，反而給國外(遊客)更多優惠，像我們都會有一個定型化契約，我們今天到哪邊的行程是不能改變的。」
而且旅客找到非法遊覽車業者的話，也沒有基本保險任何保障都沒有，其實近期包車業者都有收到觀光署提醒，全台各大景區增加200名查緝人員，針對不法包車導遊私接團，自由行團體化等案件加強取締，觀光署也說明，經營旅行業得申請核准登記，旅行業務範圍僅限代購票辦出入境，安排食宿交通等，旅客自行規劃行程，再向車輛租賃業者訂車包車旅遊，是OK的沒有違法，但司機自己排行程接客就不行，可是對於外國人來說，如果主管機關袖手旁觀，外國遊客還是沒有保障。
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