有民眾4日晚上搭乘華航班機，從桃園飛往雅加達，準播回印尼老家過年，沒想到人都已經抵達當地，行李卻遲遲不見蹤影，詢問後才知道，同班機有100件行李還留在桃園，讓她覺得好傻眼，直說造成很大麻煩，不過華航則澄清，是因為班機「酬載限制」，為了飛行安全，才會卸載行李、減輕重量。
當事人林小姐：「欸怎麼我們的行李才2個，大家就很慌張，說對啊對啊，我們的行李呢，我們的行李呢？所以當下就很混亂。」
口氣是滿滿傻眼跟無奈，這名林小姐最近跟家人，要回印尼老家過年，一行人從彰化先到桃園機場，4日晚上8點，搭乘華航CI763，飛往印尼雅加達的航班，只是等大家下機後，行李竟然遲遲沒有蹤影。
當事人林小姐：「我是希望說，看能不能不要再有這種事情發生，這個如果對一個老人家來說，不知道該怎麼辦。」
林小姐目的地，並不是雅加達，而是在其他地區，因此行李到時候，還要再轉送過去，但已經造成麻煩，除了衣服不夠穿，還有旅客行李裡面有藥物，慢性病得定期服藥，這下有一段時間沒藥可吃。
機票達人布萊：「其實如果你的行李延遲6小時以上，可能就要立刻跟航空公司，拿所謂的行李延誤證明，這樣才可以去跟你的保險公司，做不便險的理賠。」
近期類似狀況頻傳，旅遊達人就說，大部分是航空公司出錯，或是機場作業疏失，
至於這次事件，華航也發聲明解釋，說是因為因酬載限制，經過專業計算審慎評估，卸載部分行李以降低重量，確保安全起降，後續李已運抵雅加達，將配送至旅客指定地點。
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