「心痛的感覺！」　顧客怨海鮮丼飯「照騙、料太少」

有民眾花了300元，在新北市蘆洲一間日本料理店，點了「海膽鮭魚子丼飯」，但他認為配料太少，份量跟菜單照片差很多，氣得發文說「買完只有心痛的感覺」，老闆澄清，照片是10年前拍的，因為物價上漲，食材難免調整，如果客人反映，都可以重做一份，不會置之不理。

一刀一刀切下生魚片，配料鋪到白飯上，海鮮丼飯就完成了，但卻有民眾要控訴。

他拍照PO文寫下，「現在物價有貴成這樣嗎？一份海膽鮭魚子丼飯要價300元，一拿到就很傻眼，明明店門口的照片上，海膽4-5片鮭魚子滿滿，拿到後卻充滿心痛的感覺。」

記者黃凱靖：「我們來到新北市蘆洲的這間店家，看到門口菜單就貼在這裡，當時顧客點的就是這一份，海膽鮭魚子丼可以看到(圖)上面滿滿的料，他(顧客)覺得跟實際上有落差，但是我們再往菜單的右上角一看，其實老闆有寫圖片僅供參考。」

民眾覺得好像是受騙了，而當事老闆澄清，做好的海鮮丼飯，本來應該長這樣配料鋪滿。


當事餐廳老闆丁先生：「因為現在物價上漲東西當然縮水一點，(菜單)要重新拍照了，不要引起大家的誤會這樣子。」

客人反映可以重做，不會置之不理，但除了售價跟份量，消費者也注重食安衛生，一名民眾投訴。

在線上購物平台花3050元買牛排，到貨後發現有異味，但因為很輕微沒太明顯因此還是有吃，但開到第四包散發濃濃臭味，牛肉還是灰色的，而前面吃下肚的，讓他上吐下瀉好幾天，向台北市衛生局反映，但衛生局卻說這是消費爭議，甚至向監察院陳情也是同樣回覆。

當事民眾：「但是他(衛生局)連看都不看(稽查)，這就讓我覺得有點怪異，而且回答的問題回答的理由也很奇怪。」


台北市衛生局食品藥物管理科長林冠蓁：「經檢視尚無疑義，惟影響商品品質涵蓋層面廣泛，本局建議民眾如有相關消費疑義，可透過市府消費爭議平台進行申訴，以利衛生局後續進行調處。」

花錢買美食，不管份量少或是品質有疑慮，都難免讓顧客心情不美麗，甚至產生糾紛。


 

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