民眾沈小姐，今年2月到林口一家醫院回診，當時為了採集尿液，看到蹲式馬桶上一位民眾走出來，就直接進去，沒想到疑似踩到衛生紙，導致踩滑跌倒，膝蓋骨折，休養3個月，沈小姐原先相信院方及清潔公司，接受關懷，但半年後要談理賠時卻遭到踢皮球，現在想告過失傷害也已經過追訴期，對此，院方解釋，經過保險公司審視環境，因為都合乎法規，才無法理賠。
沈小姐到醫院回診，明明只是要去廁所採集尿液，看到上一個使用者出來之後，走進去才剛站穩腳步，卻疑似踩到衛生紙跌倒，膝蓋骨折休養3個多月，期間醫院關切還要她補理賠資料，卻在談理賠時不斷推拖給外包清潔公司，強調廁所一切都合規，就算民眾提告也不一定會贏。
當事民眾沈小姐：「我就覺得他們處理態度，還滿消極的吧，一開始還有打電話慰問，我們也就真的傻傻相信，他們會有誠意的賠償我們，所以我們已經過了那個刑事追訴期。」
三方認真談賠償時已經是半年後，卻發生醫藥賠償沒人要扛，沈小姐的右臏骨脫臼，內側韌帶損傷還骨折，需要拐杖輪椅輔助，剛開始還得用支架輔助治療，休養復健至今雖然傷勢好很多，但天冷時就像人體測溫儀很有感，今年才22歲的她無奈的說，調解委員會破局，實在無力對抗大醫院律師團隊。
當事民眾沈小姐：「我3個月沒去上學沒去打工，我3個月工作(薪資)就10萬塊了，(在醫院)自己談的時候，他(清潔公司)還說只賠12萬。」
清潔公司解釋保險後來無法理賠，是因為剛好在私人範圍，責任歸屬難判定，照理說醫院都得投保公共意外責任險，對此醫院回應，經過保險公司審視事發環境及設備，都符合設置法規而且沒有積水等任何異常，才會無法理賠後續會再繼續善意溝通，律師也提醒民眾自保要記得提告時間。
律師余韋德：「民眾要注意的是，提起過失傷害的時間，只有6個月，也就是說超過這個時效的話，可能就沒辦法提起。」
先提告和解的話還能撤告，民眾如果告民事訴訟，院方或清潔公司可以委任律師，可能就得面對律師團，現在木已成舟，恐怕只能依照民事求償，要求醫藥費精神損失。
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