疑遇「行銷詐騙」老闆花10萬買YT曝光　控0效益

賣益生菌的業者林小姐6月份從網路平台上，找到一家廣告公司，花10萬要增加曝光，後來花費減半，但除了沒有看到效益之外，退款拖了4個月還沒看到，詢問廣告公司，只回應從沒有消失，不過刑事局指出，業者給的帳戶早已被列為警示帳戶。

記者林莉：「想要吃益生菌養腸道，網路上有各種投放廣告，有民眾自己開公司，也想打廣告但都還沒看到效益，就先被拖欠款項。」

林小姐賣益生菌，從網路平台聯繫廣告公司，花10萬想增加曝光，後來減半花費給5萬，以為商品能在YouTube曝光，沒想到零效益，沒人看過影片，對方聲稱10萬塊就能有300萬次觀看，現在連退款都拖4個月。

當事民眾林小姐：「我們當然覺得說，平台會慎選像這樣公司，才會讓他們進入平台嘛，所以當時也沒想那麼多。」

林小姐6月開始詢問，廣告公司說已經辦理退費，資金是預儲進投放平台，得收到支票才會退，11/9公司才說收到支票，但到了18號依舊沒看到錢。


當事民眾林小姐：「我要跟他要看報表，也從7月的時候，一直要到現在，甚至兩個禮拜前，我跟他要他都說會會會，會給我可是都沒有給我。」

當初雙方沒簽合約，也沒留電話只有通訊軟體，詢問業者，對方說一直以來都沒失聯，但抱怨客戶每次都半夜才回訊息，造成困擾，強調11/30會退款，但林小姐懷疑遇上詐騙，通報反詐騙，刑事局說廣告公司帳戶已被列為警示，不過業者否認。

行銷專家唐源駿：「應該要寫明投放金額，服務費的比例，還有如何結案，比如是以報表結案，還是代投。」

目前市場上年齡層較高的話，還是以Facebook為主，年齡落在20到30歲主要是Instagram，如果著重在10幾歲那就是TikTok。


行銷專家唐源駿：「如果這個成本指的是代投公司，也就是廣告代理商的部分的話，大概都是10%20%，甚至會有30%的服務費，根據各家投(放)的方法不同，會有不同等級。」

主要會看投放的目標是什麼，像是銷售額流量觸及等，不過達人也提醒，最重要的是客戶端要確認，合約及報表如何呈現，否則很可能陷入行銷詐騙。



 

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