胖達人重新開幕，為了挽回消費者信心，祭出退費方案，可以憑2010年到2013年8月23日的發票來登記退現金，但很多民眾大呼沒誠意，因為幾年前的發票誰會保存？最多找到5-8月的發票，除了發票爭議，還有民眾拿「會員卡」來退費，因為這張卡是當初開幕時打出買滿500元以上就能得到會員卡，消費者覺得這應該也要列入退費標準，但業者表示還要跟總公司商量，認為當初部分會員卡有用「送的」，難以評估。
民眾：「一定要500元以上才有一張會員卡，而且排隊排了很長，所以我覺得這一定是買麵包，不可能買其他商品。」
當初衝著這張會員卡消費可享有9折優惠，開幕時一口氣買了500元以上的麵包。民眾：「要把會員卡列入在(退費)裡頭，就是不能只是發票啊，因為發票大概從5、6、7、8月才會有吧，他說(追溯)到2010年其實也沒什麼用。」
想憑卡退費，卻得不到肯定回應，民眾覺得業者沒誠意，因為會員卡基本就是500元起跳，比不知流落何方的陳年發票還更能「驗明正身」。民眾：「(只找到)7、8月的，可是我以前都丟掉啦，都丟過、都丟了。」記者：「那現在怎麼辦？」民眾：「我不知道，我問他們啊，我每個月都買了1500元。」
翻箱倒櫃，只能找到這2個月的發票，但以1個月就消費1500來算，3年至少買了54000的麵包。店員：「要等一下喔。」民眾：「他的比較多筆我全部都丟掉了。」
打出從2010年到今年8月23日，憑發票登記，可以退現金，有民眾排隊等，但也有民眾還是很捧場。民眾：「我要天天換(麵包)，天天拿發票來換，我再試看看啦，看看口味怎麼樣，對不對？之前那麼香、那麼好吃。」
就愛「香」這一味，忠實顧客拿來一疊發票，一整天左右，單店登記退現金的大約600多筆，另外有600筆是換麵包，只是很多人找不到發票，要怎麼求償？這口氣恐怕「食不下嚥」！
