護理師為第一線接觸病患的角色，不過面對有些家屬的失控情緒與行為，更需要強大的心理素質來應對。一名護理師就分享自己值大夜班的經驗，坦言當天有病人無呼吸心跳，急忙救治所幸順利救回。不料後續卻反被家屬提告、認為都是院方的錯，讓他相當無奈沮喪。
沒想到事發後幾個月，病人因失能臥床、家屬反過來要提告院方。家屬從細節中抓錯誤要醫院負責，不斷質問「護理師有沒有巡房」、「護理師有沒有看病人」、「生理監視器有沒有叫」、「為什麼叫了幾分鐘才有護理師來」、「是不是這幾分鐘所以病人腦缺氧」等，認為處置時間的細節有差錯才釀意外。
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原PO對此無奈表示「一個大夜班護理師照顧10多個病人，盡心盡力的救治下已經是極限」，坦言這就是第一線護理師的悲哀。不少人留言表示「通常告不成，只是護理師會很沮喪」、「現在很多人做不下去，除了越來越多的工作量、還有一有家屬客訴，醫院不會管事情的真相如何，只會強押護理師去跟家屬道歉」、「真的會很失望，也是很多新人不想踏入職場的原因」。
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也有不少同行的有感回應「我還有同事的病人請假去喝珍奶噎死然後被家屬告的，當然最後那家屬也沒告贏。只是這件事就有打擊到我同事的工作熱忱」、「所以我常常叫大家加入護師工會自保就是這原因」、「如果待在大醫院，通常會有專人幫忙處理跟應付家屬，需要護理師出面的地方很少」、「原PO放寬心，你是做你份內的工作，恐龍家屬真的很多」。
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