旅宿業最恨「奧客行為前三名」出爐！嘆：只是冰山一角

民眾前往住宿時通常會與飯店或民宿業者接洽，不過業者遇到「奧客」的情形也時有所聞。一名旅宿業者在臉書粉專分享，自己從業六年歸納出了排行前三名的奧客類型，分別為：入住後會以很多藉口換房間、退房時間到死不退房還壓線、不吃早餐要求換錢或減價。網友對這三類現象憤怒表示「睡家裡就好拜託」。

網友在「靠北住宿2.0」臉書粉專表示，自己從事旅宿業長達6年時間，觀察了不少奧客做出的無言行為，統計出前三名。第三名為「入住後會用很多藉口換房間」，不管是磁場有感應到這房間有東西、大姨媽來覺得房間不舒服等，最終目的就是要換到高樓層且景觀好的房間，彷彿一換過去，所有的不舒服就會消失。

 
第二名為「退房時間到，會一直說準備下來櫃台了」但始終沒有看到人影。最後終於壓線在11時59分出現反駁「我沒有超過一小時，所以不能延退費。」業者無奈表示對於這種客人無法可治，但等到這類型客人退房後就會被註記為黑名單，下次若該名客人再來入住就會給最差的房間。第一名為「客人詢問若不吃早餐可以換錢或便宜些嗎？」，業者強調無論要不要吃都無法換成別的商品或折抵房租，但還是很多客人會不斷請求換錢、還強調自己很少吃早餐。業者氣憤表示「你去麥當勞說買一號餐、但你不想吃薯條，你會跟麥當勞店員說麻煩把薯條換錢給你嗎？？？」。
 
網友有感分享自己遇到的情形，「有含早餐就會有人說不吃，要折扣；沒含早餐要吃要另外加價，又生氣、捨不得花錢」、「這應該是飯店，跟民宿相比這些問題排不上前10」、「還有自己晚來的想要折扣」、「還有啊～2大2小入住小朋友都多大了還要還要擠，死不加床或訂4人房也不能收取加人費」、「可能是因為有些飯店有提供無早餐方案，如果客人最常盧這個問題的話，可以提供選擇，他沒選購就是他自己的事了」。另有不少人憤怒直言「睡家裡就好拜託」、「只要是有人的地方，一定會有些奇奇怪怪的」、「還有很多人形生物的誇張行為是無下限的！」，另也有民眾認為這三個情形只是「冰山一角」。
 
 
 

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