這個月底就是中秋節連假，有北漂民眾提早購買從台北返回員林的統聯國道客運車票，卻被告知台北往返員林這條路線，9月17日過後就不經營了，無法賣票給乘客！民眾不滿統聯沒提前公告，卻直接在連假前宣布停駛，甚至沒有相關配套疏運措施，也向交通部申訴！
記者洪彩綸：「有北漂的民眾說，他在台北臨櫃要買中秋節回員林的車票，不過統聯臨櫃告訴他9月17日過後，他們員林台北這條路線不經營了，停駛消息還沒對外公布。」
乘客：「很震驚。」
還有來臨櫃訂票民眾，16日上台北買的是統聯車票，但是9月18日要回員林，回程只能改買國光客運。
乘客：「統聯這條線好像只經營到17日，我坐統聯已經坐了二十多年，很可惜啦，有人從年輕搭到老，每周往返台北員林多次，還有分公司在員林的上班族，頻繁北上總公司，也是搭統聯客運。」
乘客：「人會少是因為它班次的間距很長，有時候要等一兩個小時才有一班，不少乘客對統聯客運印象非常好，還有人寧願多等一小時，也要搭統聯的車。」
乘客：「我從以前就搭統聯的，統聯的椅子比較好坐，但為什麼統聯要突然取消台北員林國道路線。」
附近居民：「可能疫情後有改變，除了店租.人事成本和司機難尋等因素，最重要的是疫情期間流失的乘客，疫情過後卻沒有回來！現在平日一整天，大約也只有20多名乘客，假日才有五十人以上。」
不過統聯客運強調，並非全面停駛台北往返員林路線，而是改由和國光客運聯營，目前平日兩個小時一班車一天有九班次，9月17日過後，可能改為一周幾個車班來因應，但確切車班時間以及和國光客運聯營方式，目前都還沒確定！
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