一番賞爭議又一樁,台中一位廖先生在超商看到七龍珠系列,剩下的49抽中,大獎「8隻公仔」都還沒被抽走,他決定包套,沒想到最後竟然缺3隻公仔,他當下馬上報警備案。對此超商表示,是籤紙掉了不是藏籤詐騙。
當事人廖先生:「然後可是當我抽了5抽沒中,10抽沒中,然後再10抽沒中,就看最後差不多剩20幾抽,20幾抽裡面還有8隻公仔的時候,我就想說那我全包了。」
廖先生自認手氣差,決定包套,一抽305,49抽共14945,沒想到竟然缺1個B,C跟D也沒有。
一套80抽,民眾要買時剩下49抽,正常來講一番賞,2個A、2個B加上CDEF,抽到C或D機率是1/49,結果他面對的情況,沒有C也沒有D,想不到機率是0。
當事人廖先生:「我一開始就是為了C、D去抽的嘛,如果說我知道這裡面就已經廢套了,沒有大獎了,我根本不會去玩這個東西。」
廖先生覺得自己被騙了,當下馬上報警備案,超商店長說沒有權力干涉整件事,最後是台中區經理回覆,卻讓廖先生更火大。
當事人廖先生:「他是份量裡面最大隻的,就是和其他的公仔比起來,他比較大也比較重,抽的時候C、D還有2200-2300(網路價)。」
超商透過文字回應,說店鋪拆箱確認後,發現先前有張貼出來的籤紙「不慎掉落」,造成消費者體驗不佳深感抱歉,將持續與消費者協商遺缺商品事宜,後續也將加強教育訓練。
當事人廖先生:「只有那3張大獎籤掉了,其他小獎一張都沒掉,這也太詭異了。」
廖先生要求超商全額退款,原本的公仔他也不想要了,他認為狀況不同機率也不同,但超商認為買賣已經成立、拒絕全額退,雙方沒共識接下來會持續調解,廖先生說最差情況,就是告上法院。
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