近日一款許多網紅激推的行動電源驚傳爆炸，有用戶稱充電時突爆炸起火，讓他驚呼「差點沒了！」對此，墨子科技今（25）日在臉書公開道歉，同時宣布2款序號能「免費回收換新機」。
金門1名李姓男子先前花了台幣1千多元購買行動電源，18日上午7時許他正在睡覺時，突然間爆炸起火，李男因為擔心繼續插在插座上會釀更大傷害，想移除電源放到地上，怎料過程中被液體噴到，造成多處燒燙傷，事後廠商親自到場慰問並回收商品進行檢驗。
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今日墨子科技在臉書上發文公開致歉，指旗下產品「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」近日有網友於社群上指出，使用產品充電時突然燃燒，導致消費者受傷一事引發大量討論與爭議，對此他們第一時間成立專案小組，進行內部查核作業，也立即聯繫傷者，「我們真的感到非常抱歉，也謝謝該名使用者的諒解，除了讓我們把產品帶回來研究造成事件發生的成因外，也願意接受我們的歉意」，強調將優先照顧使用者所造成傷害，並全力給予傷者治療支援跟賠償。
為了讓消費者更加安心，墨子科技稱已將相關產品送至第三方公正機關進行檢驗，後續釐清相關狀況與檢驗結果出爐後，將會在一週內提供並與大眾詳細說明。但由於尚未得知產品檢測結果、產品批次號碼，為避免消費者之使用疑慮，該公司宣布產品規格處之序列號202211、 202212「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者，可主動聯繫客服，公司將會派車收回並更換新機一台。
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同時，為了讓消費者更安心的使用產品，凡購買「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源產品」，也可於全台25間獨立授權門市進行免費健檢服務，自即日起至2023年11月30日迄，如產品有任何瑕疵問題，經檢測單位確認後，公司將直接免費提供一台全新更換給消費者，未來也會以更高的標準審核積極檢視產品生產流程、增強定期檢驗流程，以確認品質安全無虞。
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